Ein entscheidender Moment für IT-Teams im Gesundheitswesen
Die Ereignisse von 2020 waren ein Katalysator für das Umgehen von der Dynamik, die traditionell eine Einführung und die Akzeptanz von technologiegestützten Ansätzen und Innovationen verlangsamt hat. IT-Teams sahen sich mit einem noch nie dagewesenen Bedarf nach virtuellen Modellen für die Gesundheitsversorgung und Patientenerfahrung konfrontiert, während gleichzeitig die Geschäftskontinuität gewahrt werden musste.
Nach einem Jahr, in dem Berge versetzt wurden, hat die IT intern an Glaubwürdigkeit und Zuspruch gewonnen, um die Transformation voranzutreiben – vorausgesetzt sie schafft es, nicht unter dem Druck der vielen konkurrierenden Prioritäten ins Stocken zu geraten.
Umstellung auf eine Mentalität der kontinuierlichen Nutzenerbringung
Umstellung auf eine Mentalität der kontinuierlichen Nutzenerbringung
Für viele IT-Führungskräfte im Gesundheitswesen besteht eine große Herausforderung in diesem Jahr darin, mithilfe von etablierten strategischen Plänen wieder den richtigen Kurs einzuschlagen und gleichzeitig die als Reaktion auf die Pandemie eingeführten Initiativen nicht zu vernachlässigen. CIOs erlebten zudem, dass ihre Geschäftspartnerschaften stark daran interessiert waren, das Kunden-/Patientenerlebnis mitzugestalten und zu optimieren.
Um wettbewerbsfähig zu bleiben und auf den internen Errungenschaften von 2020 aufzubauen, ist es dringender denn je, von einer projektorientierten Denkweise, bei der Kosten und Zeitrahmen im Vordergrund stehen, auf eine produktorientierte Denkweise umzustellen, die Mitarbeitern und Patienten einen kontinuierlichen Mehrwert bietet. Erfahren Sie, wie führende IT-Teams im Gesundheitswesen ihre Denkweise ändern, um von den folgenden Vorteilen zu profitieren:
- Verständnis darüber, ob Investitionen den gewünschten ROI bringen, und etwaige Kurskorrekturen
- Messung der richtigen Ergebnisse, wie z. B. die Geschwindigkeit der Markteinführung und die Erfahrung der Patienten/Mitarbeiter, anstelle von Proxy-Kennzahlen, die den Mehrwert und Nutzen nicht hervorheben
- Kommunikation der und Einigung über die Auswirkungen der während der Pandemie aufgelaufenen technischen Schulden
- Schließen der Feedbackschleife mit Kunden und Endbenutzern und kontinuierliche Optimierung der allgemeinen Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität der Anwendungen
- Aussagekräftige Einblicke, um Engpässe zu beseitigen und die Geschwindigkeit von Funktionen zu erhöhen
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