Banking on Flow Metrics - Die Transformationsreise der Bank of New Zealand

Im Zeitalter der digitalen Transformation stehen Unternehmen ständig unter dem Druck, mit weniger mehr zu erreichen.

Paul Littlefair ist Executive Technology bei der Bank of New Zealand, Neuseelands führender Geschäftsbank, und er setzt sich für die Verbesserung der Produktivität und des Flows jedes Product Value Streams ein.

Obwohl Technologie und Automatisierung für den operativen Erfolg ausschlaggebend sind, sind auch menschliche Verbindungen entscheidend. Littlefairs Herausforderung besteht darin, die Technologie der nächsten Generation bereitzustellen, die das menschliche Element des Bankgeschäfts unterstützt, auf das BNZ so stolz ist.

In diesem Video erläutert Littlefair, wie die Fähigkeit von Planview, den Flow zu messen und Einschränkungen zu identifizieren, die Value Streams bei BNZ in Echtzeit ermöglicht:

"Wenn man Dinge misst, kann man sie auch effektiv ändern. Planview hat uns in die Lage versetzt, definitive Messwerte und Metriken für die tatsächlichen Vorgänge zu entwickeln. ... Mit diesen Daten können Sie dann sehr überzeugend argumentieren und sagen: Wir müssen hier einige Verbesserungen einführen - wir müssen einige Änderungen vornehmen."

Mit der Einführung von Viz® hat BNZ die Flow-Hindernisse beseitigt, was zu einer Verbesserung der Time-to-Market, des Gesamt-Outputs und der Produktivität geführt hat. Der verbesserte Arbeitsfluss hat auch zu einer positiveren Arbeitskultur geführt, denn die Mitarbeiter können mit dem Wissen zur Arbeit kommen, dass das, was sie jeden Tag tun, sinnvoll ist.

Die Flow Framework Community bietet ein professionelles, integratives und unterstützendes Umfeld, um über alle Themen im Zusammenhang mit dem Flow Framework, Flow Metrics und Value Stream Management (VSM) auf dem Laufenden zu bleiben, Fragen zu stellen und Kontakte zu knüpfen. flowframework.org/community