Beispiele für OKRs: OKRs aus der realen Welt, die Sie jetzt nutzen können

In diesem Artikel gehen wir einige praktische Beispiele für OKRs durch, um zu veranschaulichen, wie Sie dieses leistungsstarke Instrument nutzen können, um Innovationen in Ihrem eigenen Unternehmen voranzutreiben. Denken Sie bei der Lektüre dieser Beispiele daran, wie OKRs auf Organisationsebene verwendet werden können, um sie auf Teamebene zu entwickeln.

Organisatorische OKRs können den Teams helfen, explizit zu verstehen, wohin das Unternehmen steuert, so dass sie ihre eigene Arbeit an dieser langfristigen Vision ausrichten können.

Wir hoffen, dass diese Beispiele für OKRs Sie dazu inspirieren, Ihre eigenen ehrgeizigen Pläne zu erstellen.

Beispiele für OKRs auf Unternehmensebene

Die Führungskräfte von Unternehmen X haben vor kurzem an einer virtuellen Konferenz teilgenommen, auf der sie mehrere Beispiele für OKRs gesehen haben, die zur Messung großer, unternehmensweiter Ziele eingesetzt werden. Unternehmen X befindet sich an einem Scheideweg: Obwohl es in den letzten zwei Jahren ein kleines Team war, das eine Nischenplattform für den Kundensupport für private Kliniken anbot, hat es beschlossen, einen strategischen Schwenk vorzunehmen und einen "größeren Fisch" ins Visier zu nehmen: Größere Krankenhausgruppen.

Inspiriert von den Beispielen für OKRs, die sie auf der Konferenz gesehen hatten, beschlossen die Führungskräfte von Unternehmen X, selbst einige OKRs zu entwerfen, um ihr Team darauf auszurichten, was im nächsten Quartal und schließlich im gesamten nächsten Jahr getan werden muss, um den Anforderungen ihrer neuen, größeren Kunden gerecht zu werden.

Das Führungsteam hält eine Brainstorming-Sitzung ab, um zu besprechen, wie die OKRs bei Unternehmen X am besten umgesetzt werden können. Sie beschließen, sich zunächst einige große Ziele zu setzen und dann gemeinsam mit ihren Teams OKRs festzulegen, um diese Ziele zu erreichen. Sie sind sich einig, dass die Einbeziehung ihrer Teams in den Prozess der Erstellung der OKRs der Schlüssel ist, um sicherzustellen, dass sie sich einbringen und die richtigen OKRs auswählen.

Jede OKR hat einen "Eigentümer", und die Führungskräfte besprechen die Fortschritte bei ihren OKRs bei jedem ihrer wöchentlichen Stand-up-Meetings und überprüfen ihre Ergebnisse bei der Klausurtagung der Führungskräfte am Ende eines jeden Quartals.

Unternehmen OKR Beispiel #1: Die Kapitalbeschaffung für den Wachstumsbedarf abschließen

Um seine Vertriebs-, Marketing- und Kundenerfolgsteams zu vergrößern, muss Unternehmen X zusätzliches Kapital aufnehmen.

Sara, die Geschäftsführerin von Unternehmen X, beschließt, dass ihr dieser OKR "gehört", da sie die meiste Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Risikokapitalfirmen (VC) hat. Georgina, die Finanzchefin, teilt Sara mit, dass das Unternehmen mindestens $7 Millionen an zusätzlichem Kapital benötigt, um im nächsten Jahr effektiv expandieren zu können. Sara möchte ihrem Team ein gutes Beispiel geben, indem sie mit ihrem OKR ehrgeizig ist. Deshalb beschließt sie, noch etwas weiter zu gehen und setzt sich das Ziel, eine Finanzierung in Höhe von $10 Millionen zu sichern.

Sara erinnert sich daran, dass die Redner während der virtuellen Konferenz betonten, wie wichtig es ist, jedes Schlüsselergebnis "bewertbar" zu machen, also stellt sie sicher, dass jedes ihrer KRs quantifizierbar ist.

Zielsetzung: Sichern Sie sich innerhalb des nächsten Jahres zusätzliche Mittel.

• Schlüsselergebnis 1: Nehmen Sie Kontakt zu mindestens 30 VC-Firmen.
• Schlüsselergebnis 2: Treffen Sie sich mit mindestens 10 VC-Firmen.
• Schlüsselergebnis 3: Sichern Sie sich mindestens 5 Term Sheets mit den von uns geforderten Mindestlaufzeiten.
• Schlüsselergebnis 4: Schließen Sie eine Investitionsrunde mit $10 Millionen oder mehr ab.

Jedes der hier aufgeführten Schlüsselergebnisse ist messbar, spezifisch, umsetzbar und überprüfbar.

Am Ende dieses einjährigen Zeitraums wird Sara definitiv sagen können, ob sie diesen OKR erreicht hat oder nicht und in welchem Umfang.

Unternehmens OKR Beispiel #2: Steigerung der wiederkehrenden Einnahmen im nächsten Jahr

Alex, der Vizepräsident für Geschäftsentwicklung, weiß, dass die Steigerung der wiederkehrenden Umsätze von Unternehmen X dem Unternehmen helfen wird, profitabler zu werden, insbesondere wenn es größere Kunden gewinnt. Er beschließt, sich dieser Herausforderung als OKR seines Teams zu stellen.

Objective: Steigerung der wiederkehrenden Einnahmen im nächsten Jahr

• Key Result 1: Umstellung von mindestens 20 % der bestehenden Monatsabonnements auf Jahresabonnements
• Key Result 2: Reduzierung der Kundenabwanderung auf weniger als 2 % monatlich
• Schlüsselergebnis 3: Erhöhen Sie die durchschnittliche Anzahl der Plätze um 20% für Monats- und Jahresabonnements.

In diesem OKR-Beispiel ist das Ziel ehrgeizig, qualitativ, umsetzbar und zeitgebunden. Jedes der Schlüsselergebnisse hilft bei der Beantwortung der Frage: "Was werden wir tun, um dieses Ziel zu erreichen?"

Unternehmens OKR Beispiel #3: Haltequote erhöhen

Keisha, die Vizepräsidentin der Marketingabteilung, weiß, dass es für das Wachstum von Unternehmen X von entscheidender Bedeutung sein wird, herauszufinden, was die Kundenbindung erhöht und was dazu führt, dass Kunden abwandern. Sie plant eine Brainstorming-Sitzung mit den Marketing- und Vertriebsteams, um einige Ideen zu entwickeln, wie die Bemühungen des Unternehmens zur Kundenbindung im nächsten Jahr verfeinert werden können.

Sie beschließen, ihr Ziel so zu formulieren, dass sie sich sowohl auf die Erhöhung der Kundenbindung als auch auf die Verringerung der Abwanderung konzentrieren können, da sie wissen, dass sie im nächsten Jahr die Möglichkeit haben, beides zu erreichen.

• Schlüsselergebnis 1: Führen Sie Austrittsgespräche mit 50 kürzlich abgewanderten Kunden, um die Hauptgründe für die Abwanderung zu ermitteln.
• Schlüsselergebnis 2: Führen Sie mindestens 5 Fokusgruppensitzungen mit den langjährigsten Kunden durch, um zu ermitteln, was die Kundenbindung fördert.
• Schlüsselergebnis 3: Testen Sie 3 Bindungsstrategien in den nächsten sechs Monaten.

Beispiele für OKRs für die IT

Janine ist CTO eines Online-Tools für die Unterrichtsplanung, das aufgrund der steigenden Nachfrage nach virtuellem Lernen immer beliebter geworden ist. Da sich so viele Lehrer bei ihrer Planung auf das Tool verlassen, ist es für Janine sehr wichtig, dass es zuverlässig und sicher ist und aktiv weiterentwickelt wird, um den Anforderungen ihrer Kunden gerecht zu werden.

Das Unternehmen hat vor kurzem damit begonnen, OKRs zu nutzen, um Innovationen voranzutreiben und sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Tools im Bereich der Bildungstechnologie zu verschaffen. Obwohl sie wissen, dass sie ein großartiges Tool haben, sehen sie Möglichkeiten, ihre Konkurrenz in Bezug auf Betriebszeit, Datenschutz/Sicherheit und Reaktionsfähigkeit zu übertreffen.

Janine und andere Mitglieder der Tech-Strategiegruppe treffen sich, um zu besprechen, wie sie OKRs nutzen können, um sich für das nächste Jahr ehrgeizige Ziele für ihr Produkt zu setzen. Sie suchen online nach Beispielen für OKRs, um sich inspirieren zu lassen, und machen sich dann an die Arbeit, ihre eigenen zu erstellen.

IT OKR Beispiel #1: Betriebszeit erhöhen

IT-Teams sehen sich mit einer Vielzahl von Herausforderungen konfrontiert, die für ihre Arbeit typisch sind. Dennoch können OKRs genutzt werden, um ehrgeizige Ziele zu setzen, Innovationen zu fördern und die Zuverlässigkeit zu erhöhen. Dieses OKR-Beispiel zeigt, wie das Team OKRs einsetzen könnte, um das ehrgeizige Ziel einer nahezu perfekten Verfügbarkeit zu erreichen.

Objective: Maximierung der Betriebszeit in den nächsten drei Monaten

• Schlüsselergebnis 1: Führen Sie bei jedem Ausfall eine Retrospektive durch, um die Ursache zu ermitteln.
• Key Result 2: Implementierung von Synthetic Monitoring innerhalb der nächsten drei Monate, um die Performance der App aus der Sicht des Kunden zu überwachen
• Schlüsselergebnis 3: Entwerfen und kommunizieren Sie einen Plan für die Veröffentlichung von Funktionen bis zum Jahresende, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Parteien über bevorstehende Veröffentlichungen informiert werden, bevor diese stattfinden.

Auch wenn diese Schlüsselergebnisse nicht alle über definierte numerische Werte verfügen, wie viele der anderen Beispiele für OKRs, die wir vorgestellt haben, können sie dennoch quantifiziert und überprüft werden. Um das erste Schlüsselergebnis zu bewerten, könnte das Team zum Beispiel prüfen, wie viele Ausfälle es im Laufe des Dreimonatszeitraums gab, und dann nachsehen, wie oft es Retrospektiven abgehalten hat, um die Ursache dieser Ausfälle zu ermitteln. Wenn sie dies jedes Mal tun würden, könnten sie eine Note von 100% vergeben.

Die beiden anderen Schlüsselergebnisse sind ebenfalls abstufbar, aber auf eine andere Art und Weise: Sie können entweder mit Ja oder Nein beantwortet werden.

IT OKR Beispiel #2: Verbesserung der Sicherheit

Die Erhöhung der Sicherheit der Plattform ist ein weiteres ehrgeiziges Ziel, das Janine im kommenden Jahr in Angriff nehmen möchte.

Zielsetzung: Machen Sie die Plattform zum sichersten Online-Tool für die Unterrichtsplanung auf dem Markt.

• Schlüsselergebnis 1: Führen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Konten ein.
• Schlüsselergebnis 2: Starten Sie den sicheren Dateisynchronisierungs- und Freigabedienst in der nächsten Version.
• Schlüsselergebnis 3: Aktualisieren Sie die BYOD-Richtlinie und teilen Sie sie den Kunden und Endbenutzern mit.

Beispiele für OKRs für Produkte

Liang ist Head of Product bei einer App, die neue Eltern durch die frühe Kindheit ihrer Babys begleitet und erzieht. Das Unternehmen hat für die nächsten Jahre große Pläne für seine App. Dazu gehören die Einführung einer kostenpflichtigen Version des Produkts und die Hinzufügung einer Registrierungsfunktion, um Eltern schon vor der Geburt ihres Babys anzusprechen.

Für das Produktteam waren die OKRs ein wichtiger Bestandteil bei der Entwicklung ihrer Roadmap und der Festlegung und Erreichung ehrgeiziger Ziele für ihr Produkt. Jeder der Produktmanager, die in Liangs Team arbeiten, hat in der Regel ein bis drei OKRs, die ihnen "gehören" und über die sie bei den wöchentlichen Standups des Produktteams berichten.

Für die nächste Wachstumsphase der App beschließt das Team, sich auf die erfolgreiche Einführung der kostenpflichtigen Version des Produkts zu konzentrieren, Nachforschungen anzustellen, um den Ansatz für die Einführung der Registrierungsfunktion zu bestimmen, und dann eine neue Navigation für diese beiden Produktaktualisierungen zu entwerfen.

Hier sind die OKRs, die Liang verfolgen möchte:

Ziel: Einführung einer kostenpflichtigen Version des Kernprodukts der App.

• Schlüsselergebnis 1: Führen Sie den Alphatest der kostenpflichtigen Version für 20 aktive Benutzer durch.
• Schlüsselergebnis 2: Erzielen Sie fünf In-App-Transaktionen über ein neues kostenpflichtiges Erlebnis.
• Schlüsselergebnis 3: Führen Sie eine Umfrage unter Alpha-Teilnehmern durch und erreichen Sie eine zufriedenstellende Bewertung von 85% oder mehr.

Ziel: Führen Sie Nachforschungen durch, um den besten Ansatz für die Registry-Funktionalität zu ermitteln.

• Hauptergebnis 1: Ermitteln Sie die drei wichtigsten Websites für Baby-Registrierungsstellen und führen Sie Wettbewerbsanalysen durch.
• Schlüsselergebnis 2: Senden Sie die Umfrage an aktive Benutzer und erreichen Sie eine Teilnahmequote von 20%.
• Schlüsselergebnis 3: Befragen Sie fünf aktive Nutzer zu ihren Erfahrungen mit den Baby-Registern konkurrierender Angebote.

Zielsetzung: Entwerfen Sie eine neue Navigation rund um die kostenpflichtige Version des Produkts und die Registrierungsfunktionen.

• Schlüsselergebnis 1: Starten Sie einen A/B-Test der neuen Navigation während des Betatests.
• Schlüsselergebnis 2: Erzielen Sie fünf In-App-Transaktionen und richten Sie fünf neue Register im neuen Design ein.
• Schlüsselergebnis 3: Führen Sie eine Umfrage unter den Beta-Teilnehmern durch und erreichen Sie eine zufriedenstellende Bewertung von 90% oder mehr bezüglich der neuen UI / UX.

Für jedes der Ziele wählt Liang sorgfältig Schlüsselergebnisse aus, die messbar, spezifisch und umsetzbar sind. Am Ende dieses Zeitraums werden Liang und sein Team in der Lage sein, zu messen, inwieweit sie jedes ihrer Ziele erreichen konnten.

Fazit

Wie Sie aus diesen Beispielen für OKRs ersehen können, können OKRs auf jeder Ebene des Unternehmens eingesetzt werden, um ehrgeizige Ziele zu setzen und den Fortschritt bei deren Erreichung zu verfolgen. Wir haben Beispiele für OKRs von Führungskräften, IT-Abteilungen und einem Produktteam vorgestellt. Aber um die größte Wirkung zu erzielen, sollten OKRs genutzt werden, um organisationsweite, zielgerichtete Veränderungen anzuregen.

Beginnen Sie damit, eine Vision für das Unternehmen festzulegen, indem Sie OKRs für das gesamte Unternehmen erstellen. Fordern Sie dann die Führungskräfte auf jeder Ebene auf, ihre Teams an dieser Vision auszurichten, indem Sie OKRs aufstellen, die sich auf das große Ganze beziehen. Auch wenn nicht jeder OKR auf Teamebene perfekt mit einem organisatorischen OKR übereinstimmt, ist es eine gute Idee, eine Angleichung anzustreben, wo dies möglich ist.