OKR-Software: was sie ist und worauf Sie achten sollten

Wenn Sie schon eine Weile in der Lean-Agile- oder Tech-Szene unterwegs sind, haben Sie wahrscheinlich schon von OKRs gehört (oder verwenden sie sogar aktiv, um Ihre Ziele zu setzen und zu messen). OKRs, die Abkürzung für Objectives and Key Results (Ziele und Schlüsselergebnisse), ist ein weit verbreiteter Prozess , den Unternehmen nutzen, um Organisations- und Teamziele mit messbaren Ergebnissen zu verbinden. OKRs helfen bei der Beantwortung dieser beiden Fragen:

• Was ist unser Ziel?
• Wie können wir unsere Anstrengungen und Maßnahmen auf dem Weg dorthin messen?

Nach seiner Einführung bei Intel in den 1970er Jahren wurde das OKR-Rahmenwerk in den frühen 2000er Jahren bei Tech-Startups immer beliebter, darunter auch bei dem jungen Google. In jüngster Zeit haben OKRs einen Aufschwung erlebt , da sich agile Methoden und Praktiken immer mehr durchgesetzt haben.

OKRs können dazu beitragen, die Strategie agiler zu gestalten und Unternehmen bei den Herausforderungen zu unterstützen, die die Skalierung von Agile im gesamten Unternehmen mit sich bringt. In der Tat enthielt die Veröffentlichung von SAFe® 5 eine formelle Bestätigung der OKR-Technik zu Strategischen Themen.

Eine große Herausforderung für viele Unternehmen besteht darin, dass der OKR-Rahmen zwar unglaublich hilfreich für das Brainstorming und die Definition von Zielen ist, es aber schwierig sein kann, diese Ziele im Blick zu behalten, wenn es keine Möglichkeit gibt, sie zu verfolgen.

Wenn wichtige Ziele nicht leicht zu verstehen, sichtbar oder zugänglich sind, kann dies zu einem Lieferchaos führen, das Verzögerungen bei der Markteinführung, Nacharbeit, verpasste Chancen und Umsatzeinbußen zur Folge hat.

Viele Unternehmen verwenden ihre normale Textverarbeitung oder ihr Dokumentenmanagement-Tool, um ihre OKRs zu speichern. Die Teams werden sich in den Planungssitzungen an diesen Dokumenten orientieren, und dann ist es an den einzelnen Mitarbeitern, ihre OKRs regelmäßig zu überprüfen, ihre Fortschritte zu bewerten und sicherzustellen, dass ihre Bemühungen weiterhin mit den Zielen übereinstimmen, die sie sich selbst gesetzt haben.

OKR-Software kann viele der Kopfschmerzen und technischen Engpässe beseitigen, die bei der Planung, Verfolgung und Messung von OKRs mit Tabellenkalkulationen oder allgemeinen HR-Tools entstehen.

Die Verbindung und Abstimmung von Zielen auf jeder Ebene der Organisation ist einer der Hauptvorteile des OKR-Rahmens. Jeder gewinnt, wenn er versteht, wie seine Arbeit in die übergeordnete Strategie des Unternehmens passt.

Genauer gesagt verwenden viele Lean-Agile-Organisationen OKRs, um die Ziele auf allen Ebenen einer Organisation abzustimmen. Zwar lässt sich nicht jedes Ziel mit einem anderen Ziel auf den beiden anderen Ebenen in Einklang bringen, aber das übergeordnete Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Arbeit, die priorisiert wird, in eine umfassendere Unternehmensstrategie passt.

Hier sehen Sie ein Beispiel für eine Zielhierarchie: Wie ein Ziel auf Portfolioebene die Ziele auf Programm- und Teamebene beeinflussen kann. Oder, anders ausgedrückt, wie ein Ziel auf Teamebene im größeren Kontext der Portfoliostrategie verstanden werden kann.

Portfolio-Ebene

Zielsetzung: Schaffen Sie ein großartiges mobiles Bankerlebnis

Wichtigstes Ergebnis: Erhöhung des Kundenstamms im Mobile Banking um 50 %

Wichtiges Ergebnis: Verbessern Sie den NPS-Wert von 80% auf 90%.

Programm Ebene

Zielsetzung: Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit bei der Authentifizierung

Wichtiges Ergebnis: Einführung der biometrischen Authentifizierung für iOS- und Android-Geräte

Wichtiges Ergebnis: Halten Sie die Kundenzufriedenheit bei 95%.

Team Ebene

Zielsetzung: Begeistern Sie Ihre Kunden mit der Face ID-Authentifizierung

Wichtigstes Ergebnis: Steigerung der Face ID-Nutzung um 20%

Wichtiges Ergebnis: Reduzierung der Vorfälle bei der Authentifizierung um 10%.

Weitere OKR-Beispiele auf Unternehmensebene sowie OKR-Beispiele für IT- und Produktteams finden Sie unter in diesem Artikel.

Wichtig ist, dass OKRs nicht von oben nach unten diktiert werden sollen. Führungskräfte können OKRs verwenden, um die Richtung und den Fokus festzulegen, aber die Ziele auf Programm- und Teamebene sollten von der jeweiligen Gruppe erstellt und übernommen werden. Die Verbesserung der Sichtbarkeit der OKRs auf jeder Hierarchieebene durch OKR-Software sollte die Autonomie nur noch weiter erhöhen.

OKR-Software ist eine Kategorie von Tools, die mit der zunehmenden Popularität des Frameworks entstanden ist. Wenn Sie sich für eine OKR-Software entscheiden, die Sie in Ihrem Unternehmen einsetzen möchten, sollten Sie die folgenden fünf Kriterien berücksichtigen.

1. Ermöglicht Sichtbarkeit der OKRs

Der Hauptgrund für den Einsatz einer OKR-Software ist die bessere Transparenz der OKRs. Was bedeutet das genau? Sichtbarkeit bedeutet für den modernen Wissensarbeiter, dass er die Informationen nicht aus verschiedenen Tools heraussuchen muss: Ein zentraler Ort zum Erstellen, Visualisieren, Speichern und Verfolgen von OKRs.

Zwischen E-Mail, Slack, Ausführungs-Tools und Dokumentations-Tools haben Ihre Teams bereits genug Tools, die sie täglich überprüfen müssen, um auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn eine separate OKR-Software nützlich ist, könnte sich der Aufwand lohnen, aber wenn sie nur ein weiterer Ort ist, an dem Informationen sterben, ist sie es vielleicht nicht.

Die ideale Lösung wird entweder gut mit den Tools zusammenarbeiten, die Ihre Teams bereits verwenden, oder eine Funktion sein, die in den primären Ausführungstools Ihres Teams enthalten ist. Wenn Ihre Teams zum Beispiel bereits Kanban-Tafeln verwenden, um ihre Arbeit zu planen, zu verfolgen und zu messen, dann wäre die ideale Lösung in der Lage, sich mit ihren Kanban-Tafeln zu integrieren.

2. Unterstützt bidirektionale Zielsetzung

Der agile Denker Stephen Bungay wird mit den Worten zitiert: "Je mehr Ausrichtung Sie haben, desto mehr Autonomie können Sie gewähren." Die Ausrichtung von oben nach unten und innerhalb der Organisation ist einer der Hauptvorteile des OKR-Rahmens.

Diese Art der Abstimmung erfolgt, wenn die Zielsetzung in beide Richtungen geht: Wenn Führungskräfte Ziele für Teams setzen können und Teams ihre Ziele mit den Führungskräften teilen können. Die bidirektionale Zielsetzung fördert die Autonomie im gesamten Unternehmen. Die Führungskräfte können den Teams zeigen, wohin sie gehen sollen, aber lassen Sie sie selbst bestimmen, wie sie dorthin gelangen, indem sie ihnen die Möglichkeit geben, kurzfristige Ziele mit einer langfristigen Strategie in Einklang zu bringen.

Die ideale OKR-Softwarelösung ermöglicht eine bidirektionale Zielsetzung.

3. Ermöglicht eine klare Sicht auf alle angeschlossenen Arbeiten

Ziele während einer Planungssitzung abzustimmen ist eine Sache, aber sie während einer PI beizubehalten ist eine ganz andere. Ohne das richtige Tool zur Verwaltung der gesamten Zielhierarchie kann es sich als nahezu unmöglich erweisen, die Abstimmung zwischen langfristigen Portfoliozielen, mittelfristigen Programmzielen und kurzfristigen Teamzielen aufrechtzuerhalten.

Eine gute OKR-Software zeigt, wie die Ziele über die Zielhierarchie hinweg miteinander verbunden sind, um eine Sichtlinie über die gesamte Organisation hinweg, nach oben und nach unten zu schaffen. Eine ideale Lösung zeigt auch, wie die mit den einzelnen Zielen zusammenhängenden Aufgaben miteinander verbunden sind, so dass die Teams und ihre Leiter einen klaren Überblick über alle damit verbundenen Aufgaben haben.

Wenn Ihr Unternehmen bereits eine Kanban-Lösung verwendet, um zu planen, zu verfolgen und auszuführen , dann wäre es ideal, wenn Sie die Möglichkeit hätten, OKRs innerhalb derselben Lösung zu visualisieren und zu verfolgen. Eine unternehmensweite Kanban-Lösung mit OKR-Funktionen maximiert die Sichtbarkeit von oben nach unten und bietet eine klare Linie von Ende zu Ende über den gesamten Value Stream.

4. Zeigt gemeinsame Ziele und Abhängigkeiten auf

Bidirektionale Sichtbarkeit (von oben nach unten und von unten nach oben) ist wichtig, um die Teams auf langfristige strategische Ziele auszurichten. Die horizontale Synchronisierung ist jedoch ebenso wichtig, insbesondere für Teams, die eng zusammenarbeiten, Ressourcen gemeinsam nutzen oder gemeinsame Ziele verfolgen.

Bei der Festlegung von OKRs wird den Teams oft geraten, sich auf Ziele zu konzentrieren, die sie allein kontrollieren können. Lean-Agile-Teams sind so strukturiert, dass sie funktionsübergreifend und damit autark sind. Sie setzen sich in der Regel OKRs, die sie ohne externe Abhängigkeiten erreichen können (soweit möglich).

Die Begrenzung von Abhängigkeiten ist zwar ein wichtiger Aspekt der Skalierung, aber es gibt einen schmalen Grat zwischen der Begrenzung von Abhängigkeiten und der Schaffung von Silos. In jeder Organisation gibt es einen "weißen Fleck" zwischen den Teams, den es zu beseitigen gilt, um echte organisatorische Agilität zu erreichen.

Die Transparenz gemeinsamer Ziele und gegenseitiger Abhängigkeiten ist der Weg, wie Unternehmen diesen weißen Fleck verwalten können. Die ideale OKR-Software ermöglicht es Teams, zu sehen, was andere Teams tun, insbesondere solche, die eine vertikale und horizontale Synchronisierung erfordern.

5. Ist einfach zu benutzen

Und schließlich ist es wie bei jeder Software entscheidend, dass jedes Tool, das Sie Ihren Teams zur Verfügung stellen, nicht nur nützlich, sondern auch einfach zu bedienen ist. Die richtige OKR-Software macht es Ihnen leicht, Ziele und Schlüsselergebnisse zu erstellen, zu verbinden, zu bewerten und zu ändern. Die Einführung eines neuen Tools speziell für OKRs kann sich für Ihr Unternehmen lohnen, solange es benutzerfreundlich ist und sich gut in Ihr bestehendes technisches System einfügt.

Die Funktionen für Ziele und Schlüsselergebnisse in Planview LeanKit™ bieten einen skalierbaren Ziel- und Ausrichtungsrahmen, der Ziele und Wertschöpfung in einer einzigen Lösung zusammenführt. Mit den zusätzlichen OKR-Funktionen ist Planview AgilePlace noch besser gerüstet, um Ihr Unternehmen bei der Erreichung von Agilität in großem Maßstab zu unterstützen.

Entwickeln Sie eine ergebnisorientierte Planung durch die Definition von Zielen

Herkömmliche Arbeitsplanungsmethoden neigen dazu, Anreize für die Erstellung von Ergebnissen zu schaffen, statt für die Erzielung von Resultaten. Der Einsatz von Zielvorgaben und Schlüsselergebnissen kann dazu beitragen, den Übergang zu einer ergebnisorientierten Planung zu erleichtern, indem die Verbindung zwischen langfristiger Strategie und kurzfristigen Zielen hergestellt wird.

Das OKR-Rahmenwerk ermutigt Teams dazu, nicht nur kritisch darüber nachzudenken, was sie zu erreichen hoffen, sondern auch darüber, wie ihre Arbeit zu einer größeren Programm- und Unternehmensstrategie beiträgt. Die Förderung einer Kultur, die die OKRs nutzt, und die Investition in Software, die die OKRs im Blick behält, wird dazu beitragen, dass das Unternehmen von oben nach unten und von Seite zu Seite ausgerichtet ist.

Definieren und verfolgen Sie den Erfolg mit führenden und nachlaufenden Schlüsselergebnissen

Traditionelle Erfolgskennzahlen (KPIs) sind oft nachlaufende Indikatoren. Sie neigen dazu, sich auf den Output (ein quantifiziertes Maß für das, was passiert ist) und nicht auf das Ergebnis (das gewünschte Resultat) zu konzentrieren. Wenn Sie sowohl OKRs als auch KPIs messen, erhalten Sie ein umfassenderes Bild vom Fortschritt Ihres Unternehmens und können schneller Entscheidungen treffen, als wenn Sie nur die KPIs messen.

Arbeit auf der Grundlage der gewünschten Ergebnisse vorantreiben

Wenn Ihre Teams Ziele und Schlüsselergebnisse in einem Tool definieren, ihre Arbeit aber in einem anderen verwalten und ausführen, kann es schwierig sein, die gewünschten Ergebnisse im Auge zu behalten.

Da die OKR-Funktionen von Planview LeanKit Ziele und Schlüsselergebnisse in den Mittelpunkt stellen, können Unternehmen ihre Arbeit priorisieren und Ergebnisse erzielen, die die angestrebten Geschäfts- und Kundenerfolgskriterien widerspiegeln.

Strategische Prioritäten vom Unternehmen auf das Team abstimmen

Die Aufrechterhaltung der Ausrichtung in der gesamten Zielhierarchie ist entscheidend für das Erreichen strategischer Ziele. Mit Planview AgilePlace können Führungskräfte die Richtung ihrer Teams entsprechend den strategischen Prioritäten vorgeben, während die Teams selbst bestimmen, wie sie das Ziel erreichen.

Verfolgen Sie wichtige Ergebnisse im Laufe der Zeit

Die OKR-Funktionen in Planview AgilePlace ermöglichen es Ihnen, die Ziele im Auge zu behalten und gleichzeitig die entsprechenden Schlüsselergebnisse innerhalb einer einzigen Lösung aktiv zu verfolgen und zu verwalten.

Wechseln Sie zwischen Hierarchien und Organisationsebenen, um zu verstehen, wie Ziele verfolgt, verbunden und geteilt werden und wie Teams ihre Arbeit managen, um die wichtigsten Ergebnisse zu erzielen.

Wenn die Lieferteams nicht auf ein gemeinsames Ziel oder einen gemeinsamen Zweck ausgerichtet sind, kann dies zu Lieferchaos, Verzögerungen bei der Markteinführung und verpassten Chancen führen. Das OKR-Rahmenwerk bietet die Struktur, die erforderlich ist, um Teams im gesamten Unternehmen auszurichten und die Ausrichtung auch von oben nach unten aufrechtzuerhalten. Wenn OKRs jedoch sorgfältig definiert und dann schnell wieder vergessen werden, werden sie nicht viel nützen.

Die richtige OKR-Software in Ihrem Arsenal kann Ihnen dabei helfen, Ziele und Schlüsselergebnisse immer im Blick zu behalten. Es gibt eine Handvoll Lösungen, die Sie bei der Auswahl der richtigen OKR-Software für Ihr Unternehmen berücksichtigen sollten. Die ideale OKR-Lösung ermöglicht:

• Sichtbarkeit der Ziele und Schlüsselergebnisse auf jeder Ebene der Organisationshierarchie
• Bi-direktionale Zielsetzung zur Förderung der Autonomie von Teams
• Eine klare Sichtlinie auf alle angeschlossenen Arbeiten
• Sichtbarkeit der gemeinsamen Ziele und Abhängigkeiten

Und im Idealfall ist es einfach zu bedienen. Wenn Sie bereits Planview AgilePlace oder die Planview Agile Program Management Lösung verwenden, dann müssen Sie nicht nach der perfekten OKR-Lösung suchen: Sie ist bereits in dem Tool enthalten, das Ihre Teams kennen und lieben!

Erfahren Sie mehr über die OKR-Funktionen von Planview AgilePlace - sehen Sie sich die On-Demand-Demoan.