Das perfekte Szenario: Agile-Skalierung

Die meisten Unternehmen beginnen mit der agilen Skalierung, weil sie große, komplexe Probleme haben, die es zu lösen gilt. Sie müssen große Aufgaben aufteilen und sie schneller und effizienter abschließen. Sie müssen Innovationen vorantreiben, Kundennutzen schneller liefern, wettbewerbsfähig bleiben, sich im Markt hervorheben und Chancen so schnell wie möglich nutzen.

Bei der Agile-Skalierung wird das, was qualifizierte, kleinere Teams tun, ausgeweitet, um die Produktentwicklung erfolgreich voranzutreiben und den Prozess, die Methoden und den Nutzen im gesamten Unternehmen zu optimieren.

Dies wird erreicht, indem Teams und Teams of Teams miteinander verbunden werden und dann vielschichtige Aufgaben in kleinere Stücke unterteilt werden, an denen gleichzeitig gearbeitet wird. Dies ermöglicht es agilen Teams, iterativ Mehrwert zu erbringen. Dabei wird diese Werterbringung ständig getestet, um sicherzustellen, dass sie sich an den Wünschen des Kunden ausrichtet.

Agile Skalierung unterstützt die "fail fast"-Mentalität: Man kann von jeder Neuveröffentlichung lernen und den Entwicklungsprozess verbessern. Agile Teams sammeln internes und externes Feedback, das verwendet wird, um Lieferprozesse kontinuierlich zu bewerten und sicherzustellen, dass sie optimiert und maximiert werden.

Wenn die Initiativen eines Unternehmens scheitern, sind entweder die Teams nicht darauf ausgerichtet, sie zu erfüllen, die Führung hat keinen Einblick in die Problemlage, oder Probleme können nicht effektiv beseitigt werden, wenn sie entstehen. Die agile Skalierung stimmt die Teams aufeinander ab und bieten durch Agile Ceremonies Kadenzen, vorgeschlagene Ausrichtungs-Treffen und eine weitgehende Transparenz über Fortschritte und Abhängigkeiten, sodass Führungskräfte Hindernisse frühzeitig erkennen, Optionen bewerten und entsprechend handeln können – bevor die Initiative(n) negativ beeinflusst wird (werden). Die agile Skalierung in einem Unternehmen wird viele der Hindernisse, die der Erreichung wichtiger strategischer Ziele im Wege stehen, beleuchten und beseitigen.

Es gibt viele Vorteile, die sich aus der agilen Skalierung ergeben:

Strategische Ausrichtung für das gesamte Unternehmen

Die vertikale und horizontale agile Skalierung im gesamten Unternehmen macht strategische Ziele für alle zu einem Schwerpunkt. Durch die Organisation nach Value Streams sind die Teams auf die Wertschöpfung für den Kunden ausgerichtet, was sich wiederum positiv auf das Unternehmen auswirkt. Diese Ausrichtung, kombiniert mit Transparenz und teamübergreifender Koordination, hilft allen, sich zu konzentrieren. Das führt zu schnelleren Bereitstellungszeiten und einer höheren Flexibilität, wenn aufgrund sich wandelnder Prioritäten der Kurs geändert werden muss.

Förderung der wichtigsten Value Streams

Value Streams basieren auf Produkten, Prozessen und Lösungen für Kunden. Durch die direkte Bindung der Finanzierung an Value Streams unterstützen Unternehmen finanziell die Bereiche mit der größten anhaltenden Nachfrage sowie die mit dem größten Potenzial zur Verbesserung der Werterbringung. Zukünftige Finanzierungsentscheidungen werden durch die Bewertung der zugehörigen KPIs und nicht durch die Fertigstellung der Ergebnisse getroffen.

Das Ergebnis ist eine effektivere Finanzierung, Bereitstellung und Wertschöpfung innerhalb des gesamten Unternehmens sowie die Gewissheit, dass Produkt-Roadmaps und -durchführung mit den Finanzierungs- und Geschäftszielen übereinstimmen.

Effektiveres Management von Kapazitäten und Mitarbeitern

Die agile Skalierung erleichtert die Verwaltung von Kapazitäten und Mitarbeitern. Bei der Kapazitätsplanung wird die Arbeitszeit und Bandbreite eines Teams während des Priorisierungs-Prozesses bewertet, so dass Sie Arbeit und Investitionen zum richtigen Zeitpunkt, mit den richtigen Personen und Teams verwalten können.

Das Kapazitätsmanagement ist einfacher, wenn die Teams auf Value Streams ausgerichtet sind. Dabei braucht es klare Erfolgskennzahlen, die die laufende Arbeit steuern. Das Verhältnis von Kapazität und Value Stream wird überprüft, wenn Feedback eintrifft und Prioritäten sich weiterentwickeln. Viele Unternehmen bewerten ihre Kapazitäten und Mitarbeiter vierteljährlich neu, damit sie ihr System möglichst unterbrechungsfrei optimieren können.

Die Implementierung von Agilität auf der einzelner Team-Ebene ist einfach und die Ergebnisse sind überzeugend. Die Ausweitung auf mehrere Teams in großen Unternehmen ist jedoch eine größere Herausforderung. Es gibt einige Probleme, die auftreten können:

Widerstand von innen

Die Agile-Skalierung erfordert erhebliche Veränderungen, und einige Leute werden sich gegen sie wehren. Sie verstehen vielleicht nicht, warum sie erforderlich ist. Vielleicht haben sie Sorge, dass sie alles neu erlernen müssen oder gar Macht, Verantwortung oder ihre Arbeit verlieren. Starke Vorreiter der Agile-Skalierung  gehen dies folgendermaßen an:

• Erläutern Sie die Probleme des bestehenden Ansatzes, und betonen Sie, wie der Status quo die Teams unnötig belastet und Widrigkeiten fördert.
• Geben Sie eine klare Zukunftsvision, die zeigt, wie ein abgestimmtes und ergebnisorientiertes Arbeitsumfeld das Leben verbessert und dem Unternehmen zum Erfolg verhilft.
• Sie nehmen die Skalierung stufenweise vor und kommunizieren Erfolge, damit die Mitarbeiter die Verbesserungen wahrnehmen.
• Stellen Sie Verfechter der Agile-Skalierbarkeit ein, die die Unterstützung anderer Mitarbeiter einholen, um einen Gedankenwandel an der Basis voranzutreiben.

Zu schnelle Implementierung der agilen Skalierung

Sie können es wahrscheinlich kaum erwarten, die Vorteile der agilen Skalierung so schnell wie möglich zu nutzen, aber es besteht die Gefahr, dass die Implementierung zu schnell erfolgt. Stellen Sie sich die agile Transformation vor, als wäre sie eine agile Initiative. Zerlegen Sie sie in Einzelteile, identifizieren Sie Abhängigkeiten, weisen Sie Aufgaben zu. Führen Sie diese entsprechend aus, nehmen Sie sich nach jeder neuen „Einführung“ die Zeit, den Prozess und die Ergebnisse zu bewerten und zu überlegen, wie diese für das nächste Team besser umgesetzt werden könnte.

Rein horizontale agile Skalierung

Die horizontale agile Skalierung führt dazu, dass mehr agile Teams mehr Projekte schneller umsetzen. Aber egal, wie viele Teams Agilität einsetzen – eine weitgefasste Skalierung ohne Skalierung nach oben ermöglicht Ihnen nicht die Zusammenarbeit, Ausrichtung und Transparenz, die erforderlich ist, um die Vorteile der agilen Skalierung in vollem Umfang zu nutzen.

Denn der wahre Wert der agile Skalierbarkeit liegt darin, dass eine unternehmensweite Synchronität erreicht wird – wenn Teams vertikal verbunden sind, ihre Arbeit gemeinsam koordinieren und planen und Abhängigkeiten gemeinsam abbilden. Das Erproben und Anwenden von Schlüsselpraktiken wie der Quartalsplanung ist unerlässlich, um die Ausrichtung von der Team-Ebene auf die strategischen Ziele und die Portfolio-Ebene zu übertragen.

Eine Methode, um starke, vernetzte Teams zu bilden und die Synchronität zwischen ihnen sicherzustellen, ist die vierteljährliche Planung („I-Planung“ in der SAFe®-Terminologie). Die vierteljährliche Planung trägt dazu bei, die Ausrichtung, Synchronisation und Koordination sicherzustellen. Es verbindet Agile Delivery Teams mit der Unternehmensstrategie und hilft jedem zu verstehen, woran jedes Team arbeitet, wie die Teams voneinander abhängig sind und wie die jeweilige Arbeit zu den Gesamtzielen des Unternehmens beiträgt.

Die Quartalsplanung bildet die Grundlage für den Agile Release Train. Diese zweitägige Veranstaltung versammelt alle Teams und Stakeholder, um den Programmrückstand zu überprüfen und die Initiativen der Geschäftsleitung in Features und Stories aufzuteilen. Die Teams legen dann gemeinsam fest, welche Arbeiten im Rahmen der Planungsphase abgeschlossen werden können und welche „Stretch Objectives“ erreicht werden sollen.

Alle acht bis 12 Wochen ein Treffen zu organisieren ist eine Herausforderung für große, Teams, die geografisch weit voneinander entfernt sind, aber es ist entscheidend für die agile Skalierung: Es erleichtert die funktionsübergreifende Teamzusammenarbeit, die Ausrichtung auf Prioritäten, die Identifizierung von Abhängigkeiten und die Zuordnung von Aufgaben auf der Grundlage von Kapazität und Geschwindigkeit. Die Quartalsplanung beinhaltet:

• Ausrichtung der Unternehmensstrategie: Teams orientieren sich an der strategischen Planung, basierend auf den Zielen und Vorgaben des Unternehmens. Diese Informationen signalisieren Agile-Teams, was sie im Hinblick auf diese Ziele leisten werden, damit sie ihre Arbeit entsprechend planen können.
• Merkmalpriorisierung: Teams priorisieren Merkmale basierend auf Größen-, Kapazitäts-, Geschwindigkeits- und Kundenwertmetriken. Visual Boards und Berichte gleichen Prioritäten ab und kommunizieren realistische Ergebnisse.
• Zuordnung teamübergreifender Prioritäten und Kapazitäten: Die Kapazität wird abgebildet und zugeordnet, um zu verstehen, wie die priorisierte Arbeit zwischen den Teams aufgeteilt ist und wann sie fertiggestellt wird.
• Iterationsplanung: Teams visualisieren die Iteration und ihre Beziehung zu Epics und Funktionen mithilfe eines Kanban-Boards für Unternehmen. Die Arbeit wird in kleinere Bereitstellungszyklen zerlegt und Abhängigkeiten werden identifiziert.

Kanban ist eine umfassende, jedoch knappe visuelle Darstellung, die Arbeitsabläufe, Status und Kontext veranschaulicht, so dass Teams die zu erledigende Arbeit verstehen und darüber kommunizieren können – beides ist wichtig für die agile Skalierung. Durch die Standardisierung von Hinweisen und die Verbesserung von Prozessen optimiert Kanban den Workflow, verbessert die Geschwindigkeit und vereinheitlicht Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Bereitstellung. Bei der Skalierung agiler Umgebungen bietet Kanban:

Increases flexibility: Enterprise Kanban allows organizations to respond to change with flexibility. Kanban implementations use tools like Planview AgilePlace to plan, manage, track, and deliver work in a shared, evolving space. Teams and teams of teams customize Kanban boards to reflect workflows.

Wenn sich Situationen ändern, erleichtern Kanban-Tools die Anpassung von Plänen und informiert die Beteiligten. Teams passen ihre Kanban-Portfolios im Zuge der Weiterentwicklung der Agile-Initiative an, und Führungskräfte sehen die Fortschritte auf einen Blick.

Wertvolle Erkenntnisse für Führungskräfte: Unternehmens-Kanban ermöglicht es Führungskräften, wertvolle Einblicke in das Geschehen im gesamten Unternehmen zu erhalten. Wenn Führungskräfte den Status einer Initiative verstehen müssen, veranschaulicht das Kanban-Board:

• Welche Projekte derzeit laufen
• Wie lange die Projekte schon laufen
• Welche Hindernisse den Prozess behindern
• Teamkapazität
• Teamproduktivität
• Bevorstehende Projekte

Unternehmens-Kanban unterstützt agile Führungskräfte mit den notwendigen Erkenntnissen, um hochwertigere, besser informierte Pläne zu erstellen, die auf der tatsächlichen Realität des Unternehmens basieren. Zudem ermöglicht es produktivere, sinnvollere und fundiertere Gespräche.

Aufdeckung von Ineffizienzen: Kanban hilft Teams, ihre Arbeit zu verwalten, ihre Methoden zu verbessern und Ineffizienzen zu erkennen. Der einfache Prozess der Ausarbeitung des grundlegenden Workflows Ihres Teams – ein wichtiger Schritt bei der Anpassung Ihres Kanban-Boards – deckt oft viele systemische und lokalisierte Ineffizienzen auf.

Visualisierung: Während die Arbeit das System durchläuft, können die Teams Hindernisse, Engpässe und Warteschlangen erkennen, was wiederum die Notwendigkeit neuer Anstrengungen zur Steigerung des Workflows signalisiert.

Begrenzung der zeitgleich durchgeführten Aufgaben: Die Aufgaben durchlaufen das System schneller, wenn es nicht überlastet ist oder es ständig neue Prioritäten setzen muss. Die Einschränkung der laufenden Arbeiten erschließt das volle Potenzial der Agile-Skalierung und ermöglicht eine schnellere und qualitativ hochwertigere Bereitstellung.

Kontinuierliche Verbesserung: Teams verfolgen und messen Workflow, Qualität, Durchsatz, Durchlaufzeiten und andere Daten. Experimente und Analysen verbessern die Effektivität. Das Erkennen und Nutzen von Verbesserungsmöglichkeiten spart Zeit und Geld.

Eine Kanban Roadmap ist unerlässlich, um Ihrem Unternehmen den Übergang von der einfachen Visualisierung zu einem umfassenden Ansatz für den Team-Workflow und die Koordination zu erleichtern.

Große Unternehmen erweitern die Vorteile der agilen Skalierung, indem sie ihre Methoden auf größere Teams of Teams ausweiten und dabei die Koordination und Aufsicht behalten. Es stehen mehrere Rahmenwerke zur Verfügung, die jeweils ihre Stärken und Schwächen haben.

Scaled Agile Framework (SAFe)

Das Framework für Agile-Skalierung (Scaled Agile Framework ^®, SAFe ^®) unterstützt Unternehmen bei der Skalierung von Agile-Praktiken über einzelne Teams hinaus. SAFe® verfolgt einen präskriptiven Ansatz und zeigt Unternehmen genau, was sie tun und wann sie die Ausrichtung, Zusammenarbeit und Bereitstellung über mehrere agile Teams hinweg erreichen müssen.

Das SAFe richtet sich auf drei Ebenen an das Unternehmen: Team, Programm und Portfolio. Auf Team-Ebene teilt SAFe viele Eigenschaften mit Scrum, obwohl nicht jeder Sprint mit einem bereitstellbaren Anstieg enden muss. Auf Programmebene ist die Arbeit der agilen Teams auf die Unternehmensziele ausgerichtet. Auf der Portfolio-Ebene werden Produkt und Ziele mit den Investitions- und Betriebszielen in Einklang gebracht.

SAFe nutzt drei primäre Wissensbereiche: Agile Softwareentwicklung, Lean-Produktentwicklung und Systemdenken. Es fördert die Abstimmung, Zusammenarbeit und Umsetzung bei einer großen Zahl agiler Teams. Zu den wichtigsten Anwendungen gehören Unternehmensarchitektur, Unternehmensintegration, Global Governance, Skalierbarkeit und Finanzierung.

Vorteile: SAFe konzentriert sich auf die vorliegende Neuveröffentlichung, fördert die Zusammenarbeit, bezieht alle Ebenen des Unternehmens ein und ist frei verfügbar. Aufgrund seiner Popularität sind Artikel, Tutorials, Berater und Videos allgegenwärtig, und es gibt eine Akademie und ein Akkreditierungssystem.

Nachteile: Einige finden SAFe zu hierarchisch strukturiert, zu präskriptiv und zu wenig flexibel. Die vollständige Übernahme von SAFe anstelle einzelner Komponenten kann die Komplexität ohne wesentlichen Nutzen erhöhen – das ist genau das, was Unternehmen zu vermeiden versuchen.

Large Scale Scrum (LeSS)

LeSS ist ein leichtes Rahmenwerk, das entwickelt wurde, um Scrum über mehrere Teams hinweg zu skalieren, indem es die damit verbundenen Aktivitäten übernimmt und auf Team-Ebene einsetzt. LeSS basiert auf der Idee, dass die Bereitstellung von zu vielen Regeln, Rollen und Werkzeugen ein fehlerhafter Ansatz ist – Skalierungs-Rahmenwerke sollten minimalistisch sein und Unternehmen sollten die Möglichkeit haben, sie bei Bedarf anzupassen. Dadurch wird eine unnötige Komplexität durch Einzelfunktionsgruppen, Übergaben und schwache oder langsame Rückmeldungen vermieden.

Vorteile: LeSS wird oft als die agilste der verschiedenen Skalierungsmethoden bezeichnet. Zudem ist sie vielen Teams, die bereits Scrum einsetzen, bereits bekannt.

Nachteile: LeSS verkörpert die am wenigsten präskriptive Methode, was bedeutet, dass Unternehmen für die Schließung der Lücken verantwortlich sind.

Disciplined Agile (DA)

DA, früher auch „Disciplined Agile Delivery“ (DAD) genannt, ist ein hybrider Agile-Ansatz für die agile Skalierung, der es Teams ermöglicht, ihre Art der Überstundenarbeit zu wählen und weiterzuentwickeln. Guided Continuous Improvement (GCI) ermöglicht es Teams, sich schneller zu verbessern, indem sie die spezifischen Techniken anwenden, die am ehesten im Kontext ihrer Situation funktionieren. DA reduziert das technische Risiko, indem es die Architektur deutlich stärker in den Vordergrund stellt. Im Gegensatz zu Scrum ermöglicht DA es dem Team, Entscheidungen auf der Plattform zu treffen, die Tools zu erstellen und das Projekt zu planen.

Vorteile: Die Konzentration auf Architektur und Design kann zu einem besseren Produkt führen.

Nachteile: Ein geringerer Marktanteil bedeutet weniger Unterstützunmöglichkeiten. Das erforderliche Fachwissen existiert möglicherweise nicht in Ihrem Unternehmen und ist gegebenenfalls schwer zu finden.

Fazit

Die agile Skalierung wird ein entscheidender Faktor für Ihr Unternehmen sein. Aber sie ist kein einfaches Unterfangen. Sie wird (und sollte) die Arbeitsweise Ihres gesamten Unternehmens verändern. Eine agile Evolution wird auf allen Ebenen erforderlich sein.

Entscheidungen darüber, wann und wo die agile Skalierung umgesetzt werden soll, welche Rahmenbedingungen zu verwenden sind und wie agile Prozesse und Methoden eingeführt werden sollen, sind wichtig. Fehler geschehen immer und sollten nicht nur erwartet, sondern auch als Beweis für Mut, Entschlossenheit und Fortschritt gefeiert werden.