BMC Helix ITSM (anciennement BMC Remedy)

En intégrant BMC Helix ITSM, à l'aide de Planview Hub, aux outils utilisés par les équipes de développement, les organisations commencent à optimiser leurs efforts de gestion de la chaîne de valeur. Les avantages de l'intégration de BMC Helix ITSM à l'aide de Planview Hub sont les suivants :

• Éliminez le gaspillage d'outils de communication peu fiables, tels que le courrier électronique et les feuilles de calcul, pour collaborer sur les problèmes des clients.
• Améliorez la qualité des services informatiques en intégrant étroitement l'assistance avec d'autres équipes dans le flux de valeur de votre produit.
• Intégration point par point entre BMC Helix ITSM et des outils tels que ServiceNow® et Jira Service Desk.