Gestion d'affaires
Modernisez votre activité et vos prestations de services
La solution de gestion d'affaires (PSA) de Planview permet aux organisations de services professionnels de maximiser leur efficacité, de vendre plus de services et de fidéliser leurs clients.
Voir la démoModernisez votre activitéPourquoi Planview ?
Pouvez-vous adapter efficacement vos business models, votre pool de ressources et vos méthodes de livraison pour satisfaire les demandes du marché ?Que vous cherchiez à accroître votre chiffre d'affaires, à augmenter votre rentabilité ou à améliorer la fidélisation, le logiciel Planview de gestion d'affaires (PSA) est la seule solution conçue pour connecter le travail de manière à vous permettre de planifier dynamiquement les missions, d'accomplir efficacement les activités clients à l'aide de n'importe quelle méthode et de rationaliser la gestion financière. Cerise sur le gâteau, l'intégration à votre écosystème existant se fera sans la moindre difficulté.
Maximisez l'efficacité opérationnelle et la réussite client
Vendez plus de services tout au long du cycle de vie client
Protégez l'activité avec une meilleure rétention des clients
La solution Planview de gestion d'affaires (PSA) vous aide à surmonter 6 obstacles courants :
Incapacité à appliquer des modes de facturation autres que la régie et le forfait
Planification réactive et prévisions imprécises en raison de systèmes, de données et de processus fragmentés
Mécontentement des clients causé par des prestations de qualité variable et des erreurs de facturation
Marges bénéficiaires réduites du fait de retards de livraison ou de facturation et des interventions supplémentaires requises
Perte de temps sur des tâches manuelles de reporting et de saisie de données
Risques posés par la non-conformité des processus de reporting
Découvrez Planview en action
Regardez notre démo à la demande pour découvrir comment notre solution de gestion d'affaires (PSA) peut vous aider à :
- Fournir des offres et des services axés sur les résultats pour des revenus récurrents, avec un alignement stratégique sur les produits et la réussite client
- Réduire les coûts opérationnels et rationaliser les prestations client en standardisant, en automatisant et en déployant les processus tout au long du cycle de vie « quote-to-cash »
- Gérer la capacité, la disponibilité, l'utilisation et les compétences de manière proactive pour affecter les bonnes personnes aux bons projets
- Protéger les parts de marché et les revenus existants avec des chartes organisationnelles alignées sur l'adoption et la rétention
Capacités de notre logiciel PSA
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Connectez votre activité de services au reste de l'entreprise et à de nouveaux business models.
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Objectifs et résultats clés (OKR) orientés services
Définissez des OKR clairs à même de garantir l'alignement des prestations sur la stratégie d'entreprise.
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Prise en charge de business models multiples
Alignez les processus et les structures des services sur différents business models : régie, forfait, abonnements, résultats, etc.
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Reliez les opportunités aux missions pour optimiser la rentabilité et favoriser la réussite des clients.
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Intégration avec les systèmes CRM
Profitez d'une intégration bidirectionnelle avec déclencheurs personnalisés pour disposer de toutes les informations nécessaires sur les opportunités à planifier.
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Gestion du pipeline et du backlog
Gérez les opportunités commerciales entrantes et priorisez votre backlog grâce aux vues dédiées aux opportunités et aux projets.
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Revenus prévisionnels
Bénéficiez d'une visibilité complète sur les revenus prévus et anticipez les besoins en ressources futurs.
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Gestion des devis et des cahiers des charges
Simplifiez les processus de création, de distribution et d'approbation des devis et des cahiers des charges.
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Planification de la capacité
Profitez d'une vue détaillée des opportunités attendues et des activités en cours pour déterminer les besoins en capacité à venir.
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Gestion des contrats
Créez et exécutez des contrats qui mettent en place les structures de facturation, financières et tarifaires propices à la rentabilité et à la réussite de vos prestations.
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Planification des effectifs
Assurez-vous de recruter les bons profils (salariés comme contractuels) et de les affecter aux bonnes missions en prenant en compte les compétences, l'expérience, le taux, l'utilisation et autres critères pertinents.
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Collaborez et produisez les efforts requis à l'aide des méthodes de travail les plus adaptées pour mener à bien vos missions avec une efficacité maximale.
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Planification de projets
Établissez clairement les plans de projet et les structures de répartition du travail pour vos missions.
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Modèles de prestations/projets
Standardisez les modèles de prestations et de projets par type pour accélérer la mise en route et l'exécution.
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Gestion et optimisation des ressources
Affichez et gérez l'ensemble de votre pool de ressources pour affecter les bons collaborateurs au bon moment, avec à la clé une efficacité et une rentabilité globales accrues.
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Favorisez la collaboration
Tirez parti des fonctionnalités de chat et d'e-mail ou des intégrations offertes pour collaborer avec les clients et les membres des équipes de réalisation.
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Gestion des changements, des risques et des problèmes
Bénéficiez d'une visibilité immédiate sur les changements de périmètre demandés, les risques liés au projet et les éventuels problèmes pour les traiter avant qu'ils n'affectent les délais de livraison et, par ricochet, la satisfaction client.
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Gestion des temps et des dépenses
Assurez un accès n'importe où et n'importe quand au suivi et aux approbations des temps et des dépenses pour une saisie et une facturation sans délai.
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Reporting sur le statut
Créez des tableaux de bord et des rapports par type d'utilisateur (du dirigeant au collaborateur individuel) pour suivre en quasi-temps réel le statut des projets et des missions.
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Livraison en mode hybride et Agile
Accomplissez sans peine le travail requis à l'aide de tâches traditionnelles ou de tableaux Kanban d'équipe, pour une création ininterrompue de valeur.
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Connectez les données issues de l'ensemble du cycle de vie des services pour disposer de tous les indicateurs pertinents.
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Analyse de l'utilisation
Analysez l'utilisation des ressources en quasi-temps réel pour éclairer vos décisions en matière d'optimisation des ressources.
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Revenus et bénéfices prévisionnels
Accédez à un tableau précis des résultats financiers prévus et réels dès que vous en avez besoin.
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Analyse de Portefeuilles
Examinez et analysez vos missions en les regroupant dans des portefeuilles basés sur la région, le champ d'activité, le type de mission, etc.
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Enquête et analyse post-prestation
Évaluez le niveau de satisfaction de vos clients et identifiez vos axes d'amélioration potentiels.
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Pilotez les processus financiers critiques rattachés aux systèmes d'enregistrement financiers dans le cadre de vos prestations.
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Facturation
Transmettez les éléments nécessaires à la facturation (temps passé, échéances, etc.) à votre ERP ou envoyez directement les factures aux clients depuis la solution PSA de Planview.
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Comptabilisation de revenus
Bénéficiez d'une visibilité en temps réel sur les revenus et transmettez les résultats à votre ERP. Exécutez le processus de comptabilisation des revenus dans la solution PSA de Planview ou déléguez le traitement des données saisies à votre ERP.
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Gestion des coûts
Déterminez les coûts de main-d'œuvre et matériels de vos missions pour assurer la rentabilité de celles-ci.
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Intégration avec les ERP ou les systèmes d'enregistrement
Tirez parti des possibilités d'intégration bidirectionnelle pour transmettre à votre ERP ou à votre système d'enregistrement des informations précises sur la charge de travail et les divers aspects financiers.
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