Alignez votre feuille de route IT sur vos objectifs stratégiques

Cet alignement permet de veiller à ce que vos investissements et initiatives informatiques contribuent directement aux objectifs globaux de votre organisation, à maximiser votre valeur et à stimuler votre compétitivité.

Une feuille de route IT efficace relie la vision stratégique de votre entreprise aux capacités technologiques nécessaires pour la concrétiser. Elle clarifie la direction à suivre :

• Hiérarchisation des projets
• Affectation appropriée des ressources
• Prises de décisions éclairées en matière d'investissements technologiques

Cet article explore l'importance d'aligner votre feuille de route IT sur vos objectifs stratégiques. Vous y découvrirez comment créer une feuille de route IT et les bonnes pratiques à appliquer pour assurer un alignement garant du succès à long terme de votre organisation.

Une feuille de route IT stratégique présente les changements et les améliorations technologiques à apporter pour soutenir votre stratégie d'entreprise. Exemples de changements :

• Favoriser l'innovation
• Gagner en efficacité pour réduire les coûts
• Améliorer la qualité des données pour prendre de meilleures décisions

Votre feuille de route IT stratégique est essentielle pour définir les objectifs, la direction et les initiatives de votre département IT, et relier ces éléments à la stratégie de l'entreprise.

Pourquoi aligner votre feuille de route IT sur vos objectifs stratégiques ?

Dans un monde où toutes les organisations sont fondamentalement devenues des entreprises technologiques, le rôle et la fonction du département IT ne cessent de prendre de l'importance. Il passe d'un coup du statut de centre de coûts à celui de centre d'innovation capable d'orienter la direction de l'entreprise.

Aujourd'hui, un département IT performant a le pouvoir de stimuler la croissance de l'entreprise, d'améliorer son efficacité et de lui donner un avantage concurrentiel grâce à l'innovation.

D'où l'intérêt d'un nombre croissant d'entreprises pour les technologies émergentes :

• Intelligence artificielle
• Blockchain
• Machine learning

Ces technologies leur permettent notamment d'améliorer leur efficacité et leur productivité, de perfectionner leurs services et d'optimiser leurs business models.

Votre feuille de route IT stratégique joue un rôle central dans les décisions prises au sein de votre département IT. Lorsque vous comprenez bien comment vos projets IT s'intègrent dans la stratégie plus globale de votre entreprise, il devient alors plus facile…

• de prioriser ou de déprioriser les tâches en fonction de leur valeur stratégique
• d'affecter vos ressources limitées à des initiatives qui s'inscrivent dans le cadre de la stratégie

Vous pourrez ainsi libérer tout le potentiel de votre département IT.

Feuille de route IT vs feuille de route produit

Avant de parler des feuilles de route IT (avantages, création, exemples, etc.) , faisons un point sur les différences entre une feuille de route IT et une feuille de route produit.

La principale différence entre les feuilles de route IT et les feuilles de route produit réside dans le public auquel elles sont destinées.

Les feuilles de route produit communiquent la vision du produit qu'utilisent les clients. Elles mettent en avant les nouvelles versions, les mises à jour des fonctionnalités, les corrections de bugs et les autres éléments qui affecteront la perception des utilisateurs vis-à-vis du produit et de l'entreprise.

Le premier public concerné par une feuille de route produit est l'entreprise dans son ensemble, et toutes ses parties prenantes. Certaines entreprises rendent même leurs feuilles de route produit accessibles à tous pour donner aux clients un aperçu des fonctionnalités et des changements auxquels ils peuvent s'attendre dans les mois ou les années à venir.

En revanche, les feuilles de route IT communiquent la vision des systèmes et processus internes de l'entreprise. Elles ne sont destinées qu'à des publics internes : le département IT et ses responsables, toutes les équipes internes impactées par leur travail, et la direction de l'entreprise.

Un département IT donné peut exiger d'établir des feuilles de route uniques pour différents niveaux de l'organisation.

• Une feuille de route destinée à guider l'orientation de l'ensemble du département IT.
• Une feuille de route chargée de communiquer la vision et l'orientation d'un programme spécifique.
• Une feuille de route pour aligner les objectifs et la direction d'un projet spécifique sur les objectifs organisationnels plus larges.

Dans la majeure partie de cet article, nous parlerons des feuilles de route IT d'entreprise, sauf indication contraire.

Utiliser la gestion de portefeuille de projets (PPM) pour faciliter les feuilles de route IT d'entreprise comporte plusieurs avantages :

• Alignement stratégique durable
• Allocation optimisée des ressources
• Meilleure gouvernance du portefeuille
• Gestion plus efficace des risques
• Agilité accrue de l'entreprise

Découvrons la valeur significative qui découle du fait de miser sur une solution PPM adaptée pour faciliter la feuille de route IT de votre organisation.

Alignement sur les objectifs stratégiques

S'appuyer sur une solution PPM pour faciliter les feuilles de route IT permet aux équipes IT de comprendre comment leur travail s'inscrit dans les objectifs plus larges de l'organisation. Elles peuvent ainsi prioriser les projets ayant le plus d'impact sur les objectifs stratégiques et supprimer les tâches qui ne sont pas en phase avec les objectifs clés (ou qui vont à l'encontre de ceux-ci).

Optimisation de l'allocation des ressources

La gestion du portefeuille de projets offre une visibilité sur l'allocation et la disponibilité des ressources pour tous les projets de l'organisation. L'intégration des feuilles de route IT à une solution PPM permet une répartition plus efficace des ressources entre les projets. Vous pouvez ainsi orienter les ressources vers les priorités qui contribuent à la réalisation de vos objectifs stratégiques.

Vous veillez également à ce que les tâches les plus prioritaires reçoivent les ressources et les investissements nécessaires.

Meilleure gouvernance du portefeuille

Les départements IT sont en mesure d'appliquer les politiques de gouvernance et les bonnes pratiques à l'ensemble du portefeuille de projets. Cela permet de promouvoir la transparence, la responsabilité et la conformité, tout en réduisant les risques.

Gestion plus efficace des risques

Les organisations bénéficient d'une meilleure visibilité sur les risques associés aux initiatives informatiques :

• Perturbations technologiques
• Contraintes de ressources
• Questions de sécurité
• Dépassements budgétaires

L'intégration des feuilles de route IT à une solution PPM fournit les outils et les processus nécessaires pour identifier, évaluer et réduire les risques dans l'ensemble du portefeuille de projets.

Agilité accrue

Une solution PPM fournit aux organisations les mécanismes nécessaires pour établir rapidement des priorités, redéfinir les priorités et réaffecter les ressources en fonction de l'évolution de l'environnement métier.

Associer une solution PPM à des feuilles de route IT permet aux organisations d'adapter leurs initiatives et leurs stratégies informatiques en temps réel, et ainsi de gagner en agilité.

L'élaboration d'une feuille de route IT n'est pas une mince affaire.

Bien qu'il existe de nombreuses approches, la plupart des feuilles de route contiennent les mêmes éléments indispensables :

• Objectifs
• État actuel et vision future
• Échéancier
• Initiatives clés et indicateurs de réussite

Vous trouverez ci-dessous une vue d'ensemble des étapes nécessaires à l'élaboration d'une feuille de route IT :

1. Comprendre les objectifs de l'entreprise

   Commencez par comprendre clairement les objectifs de votre entreprise et la manière dont votre département IT et vos technologies peuvent vous aider à les atteindre.

   Faites un point avec les parties prenantes de toute l'entreprise afin de vous aligner sur les objectifs globaux, les priorités stratégiques et les initiatives clés de l'organisation.

2. Évaluer votre situation actuelle

   Procédez à une analyse SWOT pour évaluer vos technologies et leurs capacités :

   • Strengths (forces)
   • Weaknesses (faiblesses)
   • Opportunities (opportunités)
   • Threats (menaces)

   Une analyse SWOT permet de définir clairement les domaines d'amélioration et d'investissement dans l'infrastructure, les systèmes, les processus et les capacités informatiques de votre organisation. Elle fournit une vue d'ensemble de l'état actuel de vos capacités technologiques, tout en servant de base à votre vision future de l'informatique et des technologies.

   En identifiant les faiblesses potentielles, les axes d'amélioration et les progrès à réaliser, vous pouvez planifier stratégiquement un état futur qui s'aligne sur les buts et les objectifs de votre organisation.

3. Définir votre stratégie IT

   L'étape suivante consiste à définir votre stratégie IT. Il s'agit de vos objectifs stratégiques, de vos priorités et de vos objectifs qui stimuleront la croissance de l'entreprise et créeront de la valeur.

   Lorsque vous définissez votre stratégie et la valeur qu'elle apporte, assurez-vous qu'elle s'inscrit dans des objectifs organisationnels plus larges.

4. Identifier et prioriser les initiatives, puis allouer les ressources

   Dressez la liste des initiatives et des projets nécessaires pour atteindre les objectifs stratégiques que vous avez définis. Exemples :

   • Implémentation de nouvelles technologies
   • Modernisation de l'infrastructure
   • Amélioration de l'efficacité opérationnelle

   Une fois vos initiatives identifiées, classez-les par ordre de priorité. Voici deux approches efficaces :

   • Classez les initiatives en fonction de ce que vous devez, devriez et pourriez avoir.
   • Examinez la valeur apportée par chaque initiative et comparez-la au coût total (temps, ressources, finances) nécessaire pour la mener à bien.

   Après avoir priorisé vos initiatives clés, l'étape suivante consiste à allouer les ressources nécessaires à leur mise en œuvre.

5. Définir les critères de réussite

   Comment allez-vous mesurer le succès de vos initiatives ? Définissez des indicateurs qui vous permettent de déterminer si vous poursuivez, interrompez ou augmentez les investissements dans vos initiatives.

   Ces pratiques sont les suivantes :

   • Étapes majeures du projet
   • Respect du budget
   • Critères de performances IT
   • ROI
   • Satisfaction des clients, etc.

   Les objectifs et résultats clés (OKR) sont des outils efficaces de mesure du succès, car ils peuvent être utilisés comme indicateurs avancés. Les OKR permettent de mesurer les progrès accomplis dans la réalisation de vos objectifs, en vous indiquant si vous êtes sur la bonne voie ou si vous avez pris du retard. Utilisez des OKR pour identifier les succès, les lacunes et les cas où vous devez revoir votre plan.

Pour en savoir plus sur la manière de créer des OKR et de les utiliser avec votre feuille de route IT, lisez notre eBook intitulé « Faire la jonction entre stratégie et réalisation.

Revoir et itérer le cas échéant

N'oubliez pas que la création d'une feuille de route IT n'est pas un projet ponctuel.

Les technologies évoluent en permanence et, en tant qu'entreprise performante, vous devez suivre la même tendance.

Révisez et actualisez régulièrement votre feuille de route pour tenir compte des changements en termes de priorité, des conditions du marché, des tendances technologiques et d'autres facteurs. Communiquez continuellement avec les parties prenantes et les équipes projet pour veiller à ce que la feuille de route reflète fidèlement les initiatives en cours.

Nous avons vu précédemment qu'il peut y avoir différents niveaux de feuilles de route IT au sein d'une organisation :

• Pour l'entreprise
• Pour un programme
• Pour un projet

Il est également possible d'établir des feuilles de route IT pour des fonctions spécifiques.

Les exemples suivants montrent comment les initiatives en matière de sécurité, de technologie, de gouvernance et d'opérations IT peuvent être gérées et communiquées au moyen d'une feuille de route IT.

Feuille de route pour la sécurité

Une feuille de route pour la sécurité décrit les initiatives actuelles et futures qui visent à renforcer la cybersécurité de l'organisation et à réduire les risques de sécurité. Elle présente les failles de sécurité, les menaces et les exigences de conformité.

Cette feuille de route intègre des initiatives à mettre en place pour renforcer les contrôles de sécurité (audits de sécurité, déploiement de solutions de réponse à incident, formations à la sécurité, mise en œuvre de technologies de sécurité, etc.).

Elle peut s'appliquer aux domaines suivants :

• Évaluation des risques et gouvernance de la sécurité
• Gestion des identités et des accès
• Protection des données et chiffrement
• Réponse et gestion des incidents
• Alignement réglementaire et conformité

Feuille de route pour les technologies

Une feuille de route technologique décrit les initiatives liées au cycle de vie des assets technologiques, y compris le matériel, les logiciels, les plateformes et l'infrastructure. Elle définit le calendrier et la séquence des mises à niveau, des migrations et des mises hors service des technologies concernées.

Elle peut s'appliquer aux domaines suivants :

• Modernisation de l'infrastructure et adoption du cloud
• Rationalisation des applications et transformation digitale
• Gestion et analyse des données
• Outils de collaboration et de communication
• Gestion des services informatiques (ITSM), gouvernance et conformité
• Gestion des prestataires et des fournisseurs

Feuille de route pour la gouvernance

Une feuille de route pour la gouvernance définit les initiatives stratégiques et les actions nécessaires pour établir et améliorer la gouvernance informatique au sein d'une organisation. Elle garantit que les investissements, les ressources et les activités informatiques répondent à un certain nombre de critères :

• Alignement sur les objectifs de l'entreprise
• Respect des exigences réglementaires
• Réduction efficace des risques

Elle peut s'appliquer aux domaines suivants :

• Mise en place d'un cadre et d'une structure de gouvernance
• Mesure des performances et rapports
• Alignement réglementaire et conformité
• Engagement des parties prenantes et gestion du changement
• Amélioration continue et processus d'audit

Feuille de route pour les opérations informatiques

Une feuille de route pour les opérations IT décrit les initiatives liées à la gestion et à l'optimisation des opérations informatiques au sein d'une organisation.

Elle peut s'appliquer aux domaines suivants :

• Gestion des services informatiques (ITSM) et gestion de l'infrastructure
• Sécurité, conformité et reprise après sinistre
• Automatisation et optimisation des performances
• Planification de la capacité
• Gestion des fournisseurs

En choisissant le bon logiciel de feuille de route IT, vous vous assurez que votre feuille de route est facilement partageable, utilisable et modifiable. Lors de l'évaluation des solutions potentielles, tenez compte des éléments suivants :

• Capacités d'intégration avec les outils et systèmes existants
• Intuitivité de l'interface utilisateur et possibilités de personnalisation

Recherchez un logiciel doté de fonctions de collaboration en temps réel et d'outils de visualisation avancés pour communiquer efficacement votre feuille de route.

Voici d'autres caractéristiques essentielles à rechercher :

• Évolutivité et flexibilité pour faire face à la croissance
• Sécurité robuste des données et mesures de conformité
• Fournisseur fiable et communauté active d'utilisateurs

En évaluant soigneusement ces facteurs, vous pouvez sélectionner un logiciel de feuille de route IT qui répond à vos besoins actuels, soutient les objectifs stratégiques à long terme de votre organisation et offre un retour sur investissement positif.

Comment les feuilles de route dynamiques de Planview permettent de relever les défis des feuilles de route statiques

Les feuilles de route dynamiques de Planview permettent de relever les défis liés à la maintenance des feuilles de route statiques traditionnelles, généralement partagées avec les parties prenantes et les dirigeants des entreprises.

La nature dynamique des feuilles de route de Planview signifie que les mises à jour sont reflétées en temps réel. Les changements dans l'état d'avancement d'un projet, dans les priorités ou dans les ressources apparaissent immédiatement sur la feuille de route, ce qui permet de maintenir la précision et de réduire le temps de latence.

Grâce à l'intégration transparente avec la solution de gestion de portefeuille de projets de Planview, votre feuille de route IT est mise à jour au fur et à mesure que le plan évolue. Cela élimine la saisie et le rapprochement manuels des données, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les erreurs.

La solution de Planview offre également des vues personnalisables qui répondent aux besoins des différentes parties prenantes, ce qui permet d'adapter facilement la feuille de route à différents publics.

Principales caractéristiques :

• Des fonctionnalités de collaboration qui améliorent l'engagement et facilitent la planification et l'exécution.
• Une meilleure adaptabilité grâce à des données précises et actualisées qui permettent aux dirigeants de mesurer les progrès et de répondre aux changements au fur et à mesure que les défis se présentent.
• Un alignement des équipes projet et produit en reliant les feuilles de route de Planview à toutes les solutions de Planview, ainsi qu'à une bibliothèque de plus de 60 outils de gestion de projet et de workflows.

Avec Planview, vos feuilles de route IT s'intègrent parfaitement aux solutions de gestion de projets et de portefeuilles (PPM), favorisant ainsi un alignement total sur la stratégie de l'organisation.

Cette intégration complète crée un écosystème unifié pour la gestion des projets et des portefeuilles, où les projets et les initiatives de la feuille de route sont directement liés aux objectifs stratégiques.

L'intégration avec une solution PPM permet d'optimiser l'allocation des ressources sur l'ensemble du portefeuille, en évitant les engagements excessifs ou les sous-utilisations. Les données financières des systèmes PPM sont intégrées dans les feuilles de route, ce qui permet de bénéficier d'une vue d'ensemble des coûts et du retour sur investissement des projets. Cette intégration est essentielle pour prendre des décisions éclairées et justifier les investissements.

La gestion des risques est améliorée grâce à cette intégration, car les évaluations des risques associés à la PPM sont reflétées dans la feuille de route, ce qui permet de mettre en place des stratégies proactives de réduction des risques. Le suivi des performances est également amélioré, grâce à l'intégration dans la feuille de route d'indicateurs clés de performance et de métriques provenant de la solution PPM, qui offrent une vision en temps réel des performances des projets et des portefeuilles.

L'intégration permet une analyse complète des scénarios, en tenant compte des impacts sur l'ensemble du portefeuille. Cette fonction est particulièrement utile pour la planification stratégique et la prise de décision, car elle donne aux organisations la possibilité d'évaluer différentes lignes d'action sur la base d'une vue complète de leur projet.

Enfin, les rapports unifiés issus des feuilles de route et des systèmes PPM permettent de communiquer clairement sur les progrès et l'alignement à toutes les parties prenantes. Cette transparence renforce la confiance et aide chacun à comprendre comment les projets individuels contribuent à la stratégie globale de l'organisation.

En s'appuyant sur les feuilles de route dynamiques de Planview et leur intégration aux fonctionnalités PPM, les entreprises peuvent maintenir des feuilles de route actualisées et stratégiquement alignées qui reflètent précisément les priorités, les ressources et les conditions du marché actuelles, pour améliorer leurs décisions et assurer la réussite de leurs projets.

Les feuilles de route IT de Planview s'intègrent parfaitement aux solutions PPM, facilitant ainsi un alignement complet et durable sur la stratégie de l'organisation.

En combinant une solution PPM à des feuilles de route dynamiques, Planview permet aux départements IT d'évoluer de manière efficace et efficiente tout en s'assurant qu'ils soutiennent les objectifs stratégiques globaux de l'organisation.

Maximisez votre impact informatique et améliorez les résultats de votre entreprise. Demandez une démo pour découvrir comment les feuilles de route Planview font la jonction entre stratégie informatique, planification et réalisation en agissant comme un référentiel unique pour vos investissements et initiatives informatiques.