Grâce à Planview Hub, Frequentis accélère les transferts de 98%, améliorant ainsi l'efficacité du développement de produits.

Frequentis est un fournisseur international de systèmes de communication et d'information pour les centres de contrôle essentiels à la sécurité. Ses produits et solutions de pointe sont utilisés dans 140 pays pour la gestion du trafic aérien (contrôle du trafic aérien civil et militaire et défense aérienne) ainsi que la sécurité et les transports publics (police, pompiers, services d'ambulance, transport maritime, réseau ferroviaire).

Chez Frequentis, le travail de développement logiciel recouvre deux systèmes principaux : Jama Connect™ pour la gestion des exigences et les tests, et Atlassian Jira pour la planification et l'implémentation Agile. Lorsque l'intégration native utilisée par les équipes a été retirée par son fournisseur, Frequentis en a profité pour la remplacer par une plateforme d'intégration plus rapide et plus évolutive. En 2020, Frequentis a commencé à s'appuyer sur Planview Hub pour automatiser la traçabilité entre les outils et éliminer la saisie de données en double, source d'erreurs, boostant ainsi l'efficience de son développement produit. 

• Traçabilité automatisée des exigences au code via la synchronisation des données entre les outils avec des liens de référence croisée intégrés
• Accélération de 98 % des passages de relais entre les ingénieurs exigences et systèmes et les développeurs et testeurs de logiciels
• Gains considérables de temps dans la mise en place et la maintenance des nouveaux projets d'intégration à l'aide de modèles d'intégration standardisés réutilisables

Frequentis développe des solutions de sécurité critiques pour de nombreux secteurs hautement réglementés. Les exigences et les cas de test associés sont donc soigneusement rédigés dans un outil adapté appelé Jama Connect. Les développeurs de logiciels, qui implémentent les exigences sous forme de code, planifient et exécutent leur travail dans Atlassian Jira, un outil de gestion des activités très répandu.

La conformité réglementaire impose la traçabilité des exigences au code, c'est-à-dire la possibilité de remonter d'une exigence au code qui l'implémente et de prouver qu'elle a été correctement testée. À cette fin, Frequentis utilisait un connecteur Jama natif pour synchroniser les données entre Jama et Jira et faire de Jama son référentiel unique pour les rapports de conformité. Tous les spécialistes logiciels de l'entreprise s'appuyaient sur cette intégration pour dupliquer les données entre les outils et pouvoir rester dans leur outil de prédilection.

Bien qu'utile, l'intégration native n'était pas parfaite : la circulation des données entre les systèmes prenait généralement plusieurs heures, ralentissant ainsi les équipes qui attendaient que les nouvelles exigences ou anomalies soient synchronisées avec Jira ou que les mises à jour de statut soient reflétées dans Jama. Par ailleurs, chaque équipe projet devait définir la configuration de l'intégration, alors qu'elle aurait pu consacrer ce temps au développement de nouvelles capacités génératrices de revenus.

Lorsque Jama a annoncé le retrait de son connecteur Jira natif, Frequentis en a profité pour rechercher une solution de remplacement puissante et scalable qui optimiserait l'efficience et la productivité dans le développement produit.

Présentation de la solution

Après une recherche rigoureuse (incluant plusieurs POC et projets pilotes) et avec la validation sans réserve de Jama, Frequentis a jeté son dévolu sur Planview Hub. Plateforme d'intégration prête à l'emploi, Hub pourrait servir de nouvelle passerelle critique entre les outils tout en optimisant les opérations de livraison de logiciels :

• Planview Hub pourrait maximiser la productivité individuelle et réduire les délais de communication en accélérant considérablement l'échange des données.
• Planview Hub pourrait éliminer le surplus de travail coûteux lié à la configuration et à l'administration des intégrations en créant des modèles d'intégration standardisés réutilisables.
• Planview Hub permettrait à Frequentis de mettre à jour ses instances Jama et Jira librement au fur et à mesure que de nouvelles versions sont publiées, sans impacter ses intégrations ou ses mesures.

Continuité des activités pendant la période de migration

La date de fin de vie du connecteur natif approchant à grands pas, la migration vers Planview Hub a démarré rapidement. L'installation et la configuration de base de Hub se sont déroulées sans problème, et Manuel Scharfy, Senior IT System Engineer, a été formé à la configuration des modèles d'intégration initiaux. Les modèles sont des éléments de configuration réutilisables qui standardisent le flux de données entre les systèmes et permettent aux administrateurs de Hub comme Manuel Scharfy de créer de nouvelles intégrations en quelques minutes.

Manuel Scharfy a préparé plus de 100 projets pour la migration afin de s'assurer que les mappages et les liens existant entre les artefacts précédemment synchronisés seraient maintenus une fois que Hub aurait pris le relais. Parallèlement, de nouvelles intégrations ont été mises en place directement dans Hub à l'aide des modèles préconfigurés offerts. En juin 2020, Frequentis a commencé à utiliser Hub en production.

Au cours des six mois qui ont suivi la migration, l'intégration basée sur des modèles de Hub a permis à Frequentis de dégager un temps considérable pour le développement produit. Le mappage de champs point à point entre des centaines de paires de projets Jama et Jira a été rendu inutile par sept intégrations hautement scalables.

De plus, l'interface d'administration détaillée très intuitive de Hub a facilité le dépannage et la correction des erreurs, éliminant les innombrables heures consacrées jusqu'ici à examiner les fichiers journaux à la loupe.

Chez Frequentis, les équipes de gestion des exigences rédigent les exigences dans Jama et décomposent ensuite le travail en stories et en lots de travail pour les développeurs de logiciels. En moins de cinq minutes, Planview Hub synchronise le travail préparé directement dans le backlog de l'équipe de développement concernée dans Jira pour lancer l'implémentation. Planview reflète en permanence les changements entre les deux systèmes, ce qui permet aux collaborateurs d'être informés de tout changement et aux responsables de connaître l'état d'avancement des travaux. De même, lorsque les stories sont testées, les testeurs enregistrent les anomalies dans Jama, qui sont alors immédiatement transmises aux développeurs pour être résolues.

Les mises à jour bidirectionnelles instantanées sont très appréciées des collaborateurs qui, auparavant, devaient attendre pendant des heures que la synchronisation se fasse.

Frequentis a lié un partenariat étroit avec Planview, organisant des réunions mensuelles pour passer en revue son installation, son environnement et ses besoins et tout savoir des nouvelles fonctionnalités produit qui pourraient leur être utiles. « Le support a été exceptionnel tout du long, d'abord pendant la phase initiale de POC, puis pendant la migration, et maintenant avec l'exploitation quotidienne du produit », se réjouit Manuel Scharfy. « L'expérience utilisateur est intuitive et élégante, et la documentation est très détaillée. » Frequentis entend bien continuer à approfondir son utilisation de Planview Hub pour améliorer encore plus le flux de données dans et entre ses systèmes.

La communauté Flow Framework offre un environnement professionnel et inclusif propice à l'apprentissage et aux échanges autour de tous les sujets liés au Flow Framework, aux Flow Metrics et au Value Stream Management (VSM). flowframework.org/community