Le leader mondial de la logistique transforme avec succès la gestion du travail pour optimiser la productivité

L'objectif principal du groupe de la chaîne d'approvisionnement de ce géant multinational de la livraison et de la logistique est de renforcer son cœur de métier très rentable. Soutenant 155,000 experts de la chaîne d'approvisionnement dans plus de 1,800 sites mondiaux, l'équipe IT Ops s'est inquiétée de l'absence d'une approche Agile pour la livraison des projets et de visibilité sur les activités quotidiennes des équipes de projet. Ils avaient besoin de mettre en œuvre une solution qui permettrait de faire avancer les grands programmes tout en simplifiant et en intégrant la gestion des projets et des tâches.

Planview Portfolios étant déjà un élément essentiel de la structure de l'organisation, la solution Planview Work Management for Teams a été mise en œuvre pour fournir le logiciel supplémentaire nécessaire à la planification, à la gestion et à la visualisation de l'avancement de leurs projets collaboratifs. Désormais, chaque détail est disponible en un seul endroit, même en déplacement, et pour les équipes internationales qui travaillent souvent virtuellement, cela a été le changement dynamique dont elles avaient besoin pour une productivité optimale.

Le groupe Supply Chain, qui fait partie de la plus grande entreprise multinationale de livraison de colis et de gestion de la chaîne d'approvisionnement, est le premier fournisseur mondial de services logistiques contractuels. Avec un réseau d'environ 155,000 experts de la chaîne d'approvisionnement dans plus de 54 pays, ils fournissent des solutions de transport et d'entreposage ainsi que des services de gestion sur les principaux marchés verticaux, notamment l'automobile, les biens de consommation, la vente au détail, l'énergie, les sciences de la vie, les soins de santé et la technologie.

En tant que premier prestataire mondial de services logistiques, le groupe Chaîne d'approvisionnement est conscient de l'importance de fournir des solutions normalisées, fiables et innovantes à l'échelle mondiale. Cela peut être un défi pour les organisations de toute taille, mais avec 155,000 experts de la chaîne d'approvisionnement répartis sur 1,868 sites internationaux, les exigences et les complexités augmentent de manière exponentielle.

Depuis près de 20 ans, l'organisation s'appuie sur les portefeuilles de Planview pour améliorer sa réussite dans tous les domaines, de la construction d'entrepôts à la mise en œuvre de la gestion des transports. Ainsi, lorsque le moment est venu de combler les lacunes critiques de leurs activités, ils savaient exactement à qui ils pouvaient faire confiance.

Reconnaissant l'absence d'une approche agile de la réalisation des projets et le besoin d'un moyen plus facile pour l'entreprise globale de suivre les activités quotidiennes, leur gestionnaire principal de projet global & a présenté le défi. "Nous avons besoin d'une solution robuste qui aide nos équipes internationales à effectuer leur travail tout en continuant à répondre aux besoins de conformité et de visibilité de l'ensemble de l'entreprise.

Pour ce faire, ils avaient besoin de mettre en œuvre une solution qui permettrait de faire avancer les grands programmes et projets tout en simplifiant et en intégrant leurs processus de gestion de projets et de tâches.

Après avoir analysé divers cas d'utilisation au sein de l'entreprise, l'équipe IT Ops du groupe Supply Chain a conclu que l'intégration de Planview Portfolios avec Planview ProjectPlace lui fournirait l'ensemble d'outils adéquat pour répondre aux besoins de gouvernance de l'organisation ainsi qu'aux demandes d'utilisation en constante évolution des équipes de livraison de produits.

Grâce à l'intégration de Planview ProjectPlace à leur plateforme Planview, leurs flux de travail ont désormais accès à une visibilité en temps réel, à une gestion mobile et à de puissants outils de collaboration qui n'existaient pas auparavant. Les équipes peuvent désormais importer/exporter instantanément des plans de projet, visualiser chaque étape de leur travail et de leurs projets, et suivre les progrès réalisés pour s'assurer que les délais sont respectés ou savoir si les choses ne se déroulent pas à temps.

L'équipe Maturité des opérations de la chaîne logistique de l'organisation peut avoir jusqu'à 40 projets en cours à tout moment, chacun ayant jusqu'à sept contributeurs individuels. Avant d'intégrer Planview ProjectPlace dans leur pile de solutions, ces initiatives étaient gérées et mises à jour à l'aide d'une feuille de calcul. Cela signifie qu'"à la fin de la semaine, la vérité n'était plus d'actualité", déclare le responsable principal du projet mondial &. "Les chefs de projet au plus haut niveau peuvent désormais déposer des projets dans ProjectPlace. Ils peuvent ensuite s'en servir avec les équipes de niveau inférieur pour mener à bien les activités". Il poursuit en décrivant l'application de gestion de projet basée sur le cloud comme étant "vraiment puissante" avec une "interface conviviale".

La collaboration virtuelle par chat a également remporté un franc succès auprès de l'équipe IT Ops de la chaîne d'approvisionnement et de l'ensemble de l'entreprise. Désormais, les utilisateurs n'ont plus besoin d'accéder à différentes applications pour partager des informations ou discuter d'un projet avec des collègues. Cela a permis d'améliorer l'agilité des processus d'entreprise et l'efficacité opérationnelle, en réduisant ou en éliminant l'utilisation de plusieurs applications de communication et de collaboration, ce qui a contribué à simplifier l'architecture de leur système.

De plus, grâce à l'application mobile entièrement interfacée, les utilisateurs peuvent accéder à toutes ces puissantes fonctionnalités à distance, où qu'ils se trouvent dans le monde, ce qui est vital pour une entreprise qui doit couvrir 2.4 millions de mètres carrés d'espace d'entreposage mondial.

Le groupe Supply Chain a mené avec succès la transformation numérique du travail au sein de son organisation mondiale en tirant parti de la combinaison de la gestion de portefeuille de projets et de la gestion du travail pour les équipes. Planview Portfolios gère les grands programmes et projets en offrant une visibilité et un reporting globaux ainsi qu'une gestion des ressources et du temps, tandis que Planview ProjectPlace permet une collaboration et une planification transparentes jusqu'aux activités quotidiennes gérées au sein des flux de travail. Tout ce qui est nécessaire à la réalisation d'un projet peut désormais être rassemblé en un seul endroit et, pour les équipes diverses qui travaillent souvent de manière virtuelle, ce changement dynamique a permis d'optimiser la productivité. Comme le dit le responsable mondial du projet &, "les utilisateurs l'adorent".

Compte tenu des taux d'adoption impressionnants et de la croissance rapide de la communauté ProjectPlace dans presque tous les départements, l'entreprise va continuer à étendre la façon dont les équipes peuvent utiliser Planview. La mise en œuvre future inclura le suivi du temps, le partage de fichiers et la gestion de documents, et ils prévoient d'intégrer des logiciels tiers de comptabilité et d'analyse commerciale. "Il s'agit d'une solution nécessaire pour les opérations et acceptée commercialement par le conseil d'administration, car nous utilisions déjà la solution Portfolios depuis longtemps. C'est une belle progression que de donner cette fonctionnalité supplémentaire aux équipes", ajoute le responsable de la solution Global Senior Project &.