H.B. Fuller optimise l'efficience et la priorisation dans le cadre de son développement produit

À tout moment, H.B. Fuller peut avoir jusqu'à 1 800 projets en attente, ouverts, actifs ou demandés dans son portefeuille. L'outil interne de gestion de portefeuilles utilisé précédemment pour gérer ces projets nécessitait de nombreuses saisies manuelles, nuisant grandement à l'efficacité des processus. Alors que cet outil approchait de sa fin de vie, l'équipe s'est mise en quête d'une solution externe offrant une meilleure planification des ressources, une priorisation optimisée des projets et des fonctionnalités pour attribuer des tâches individuelles. Il était également crucial que cette solution puisse faire office de source unique et centralisée d'information pour chaque projet.

H.B. Fuller a sélectionné la solution Planview de gestion de portefeuilles de produits, qui répondait parfaitement à ses besoins en termes de priorisation et d'optimisation des projets. Elle permet aussi de mieux comprendre l'impact global des nouveaux produits grâce à des perspectives croisées sur les marchés, les régions et les technologies.

« Notre ancien outil avait de nombreuses limites et demandait un investissement considérable en temps et en efforts. Désormais, avec Planview, nous avons un guichet unique qui nous offre une vision complète et claire de nos projets », explique Erin Johnson, Director of Hygiene Health & Consumables (HHC) Product, Project Management chez H.B. Fuller. « Planview est devenue un outil essentiel de communication, nous permettant de respecter le plan établi dès le début du projet. Cela se traduit par une meilleure capacité d'innovation sur la période fixée, avec une réduction des obstacles et des retards. »

As the largest pureplay adhesives company in the world, H.B. Fuller’s innovative, functional coatings, adhesives and sealants enhance the quality, safety and performance of products people use every day. Founded in 1887, their mission to Connect What Matters is brought to life by more than 7 000 global team members who collaborate with customers across more than 30 market segments in over 140 countries to develop highly specified solutions that enable customers to bring world-changing innovations to their end markets.

H.B. Fuller utilisait un portail interne de gestion de l'innovation et des produits impliquant des efforts manuels intensifs, ce qui entraînait souvent des inefficacités dans les workflows. Par exemple, les discussions aux points de décision étaient souvent reportées à cause de retards dans la collecte des données nécessaires aux présentations des projets. Il fallait également à l'équipe une méthode plus efficace pour optimiser ses ressources, prioriser ses projets et gérer les délais dès les premières étapes du cycle de vie (phases 1 et 2). Tout cela devait être mis en place avant que les ressources ne soient affectées à des projets se trouvant à différents stades dans leur portefeuille.

La solution maison devenant obsolète, l'équipe s'est mise à la recherche d'une solution externe plus robuste pour répondre à ces besoins.

La solution Planview de gestion de portefeuilles de produits remplissait la plupart des 100 critères du cahier des charges de l'équipe PM&M, notamment l'efficacité plus grande dans la planification des ressources et la consolidation des informations des projets en un point de référence unique. En particulier, le rapport récapitulatif des projets et portefeuilles offert par Portfolios assurerait aux membres d'équipe un gain de temps important pour les discussions aux points de décision, réduisant la préparation de plusieurs jours à quelques minutes seulement.

« Planview est devenue ma plateforme incontournable pour comprendre tout ce qui se passe du point de vue des projets chez H.B. Fuller. Je peux communiquer directement dans les tâches et collaborer avec les personnes impliquées », explique Erin Johnson. « C'est un outil interactif, axé sur les tâches, qui aide les membres de mon équipe à voir ce qu'ils ont besoin de voir. La simplicité d'organisation de l'information au niveau de la gestion de projets me permet de guider mon équipe à travers une revue de point de décision en 30 minutes, contre plusieurs jours auparavant. »

Un an après l'implémentation de Planview, l'organisation HHC, avec le soutien du bureau PM&M, fait avancer ses projets plus rapidement à travers les différents points de décision et a considérablement accéléré ses livraisons. L'équipe peut désormais passer le temps nécessaire à chaque étape pour évaluer les projets et les produits, ce qui l'aide à déterminer la meilleure voie à suivre. De plus, un nouveau système de suivi des produits permet d'établir un lien direct entre les efforts d'innovation et les revenus générés.

En collaborant avec l'équipe PM&M, les responsables métiers, qui doivent bien comprendre les produits de leur portefeuille, bénéficient également d'une vision claire des projets ajoutés. Le département R&D, historiquement confronté à des problèmes de capacité, utilise Planview pour mieux sélectionner les projets prioritaires et se concentrer sur ce qui compte vraiment pour H.B. Fuller.

Enfin, la participation des équipes commerciales s'est améliorée dans les premières phases des projets. Lorsque ces équipes soumettent une demande de projet à l'équipe PM&M, elles sont maintenant mises à contribution dans les phases 1 et 2. Ainsi, elles peuvent apporter leur connaissance du marché dès la définition de la proposition de valeur. Au moment où un projet atteint sa phase de lancement, les messages qui peuvent être diffusés sur le marché ont déjà été approuvés, ce qui donne aux équipes commerciales un avantage décisif.

Alors que H.B. Fuller étend son adoption de Planview, son équipe d'onboarding interne s'agrandit pour intégrer des représentants de chaque division de l'organisation HHC, garantissant ainsi une mise en œuvre cohérente. L'objectif ? Instaurer un centre d'excellence en gestion de projets, structuré autour de Planview.