Élaborer une feuille de route d'OKR pour améliorer l'alignement

Examinons les différences entre les deux et comment ils peuvent être utilisés ensemble.

OKR signifie objectifs et résultats clés. Les OKR servent à fixer des objectifs et à mesurer les progrès accomplis dans l'atteinte de ces objectifs. Par définition, les OKR sont délimités dans le temps, spécifiques et ambitieux.

Les OKR sont faciles à assimiler, simples à communiquer et difficiles à atteindre. Ils permettent aux entreprises de relier chaque projet ou initiative à des objectifs organisationnels plus larges.

Les OKR sont constitués de deux éléments :

• L'objectif : le but, le résultat que l'on souhaite atteindre
• Les résultats clés : la manière dont les progrès accomplis dans la réalisation de ces objectifs sont suivis

L'un des principaux avantages des OKR est leur capacité à créer un alignement entre la stratégie de l'entreprise et le travail effectué par les équipes. Pour ce faire, ils communiquent clairement les objectifs de l'équipe et de l'entreprise. Il est ainsi plus facile d'identifier et de corriger les décalages et de s'assurer que les équipes ont une compréhension commune des objectifs opérationnels globaux de l'entreprise.

Les feuilles de route servent, quant à elles, à présenter visuellement toutes les activités nécessaires pour communiquer les orientations et les objectifs des équipes et des parties prenantes. Elles comprennent les tâches, les étapes et les dépendances susceptibles de soutenir ou d'influencer la capacité de l'entreprise à atteindre ses objectifs.

En d'autres termes, une feuille de route est une représentation de l'ensemble du travail nécessaire pour atteindre un but ou un objectif.

Voyons comment combiner les deux et comment utiliser une feuille de route d'OKR. Mais avant cela, penchons-nous sur quelques différences entre les OKR et les feuilles de route.

Peut-on utiliser des OKR à la place des feuilles de route ?

Ne considérez pas cela comme un scénario « OKR vs feuille de route ». Les OKR et les feuilles de route se recoupent en partie, mais ces deux outils ont des objectifs distincts. Les OKR ne peuvent pas remplacer les feuilles de route et vice versa.

Les OKR servent à fixer des objectifs stratégiques et à illustrer le succès. Les feuilles de route, quant à elles, traduisent la stratégie en un calendrier de résultats et de livrables.

Dans de nombreuses organisations, les OKR sont fixés au niveau de l'entreprise et au niveau des équipes. Imaginons qu'une entreprise souhaite augmenter la rentabilité de son application financière par abonnement. L'entreprise peut se fixer comme objectif stratégique d'augmenter ses revenus (objectif) et développer trois résultats clés qui illustreront les progrès accomplis dans la réalisation de cet objectif, comme suit :

Objectif : Augmenter les revenus récurrents au cours de l'année prochaine.

Résultat clé 1: Convertir au moins 20% des abonnements mensuels existants en abonnements annuels.

Résultat clé 2: Réduire le taux de désabonnement à moins de 2% par mois.

Résultat clé n⁰ 3 : augmenter le nombre moyen de postes de 20 % pour les abonnements mensuels et annuels.

Au niveau des équipes, les OKR seraient encore plus spécifiques. Par exemple, l'équipe informatique peut se fixer comme objectif d'augmenter la durée de fonctionnement de l'application par abonnement. L'OKR de l'équipe pourrait ressembler à ceci :

Objectif : Atteindre un temps de fonctionnement maximal au cours des trois prochains mois.

Résultat clé n⁰ 1 : organiser une rétrospective pour déterminer la cause racine de chaque panne.

Résultat clé 2: Mettre en place un suivi synthétique dans les trois prochains mois pour surveiller les performances de l'application du point de vue du client.

Résultat clé n⁰ 3 : concevoir et communiquer un plan de lancement des nouvelles fonctionnalités avant la fin de l'année pour s'assurer que toutes les parties concernées sont informées des nouvelles versions à venir avant leur lancement.

Rôle d'une feuille de route d'OKR

Chaque équipe concevra probablement des projets ou des initiatives individuels pour atteindre les OKR de l'entreprise. À ce stade, une feuille de route serait utile pour définir l'orientation et les attentes relatives à chaque projet ou initiative.

La feuille de route permet aux responsables des programmes et des produits, aux leaders Agile et aux autres responsables de la planification de traduire la stratégie en un calendrier de résultats et de livrables. La feuille de route peut être utilisée pour définir des orientations et des normes, et pour maintenir une communication claire tout au long de la réalisation du projet ou de l'initiative.

Comme le montrent ces exemples, il n'y a pas de correspondance directe entre les OKR et les feuilles de route. Mais l'utilisation conjointe de ces deux éléments sous la forme d'une feuille de route d'OKR peut aider les équipes à garder le cap et à atteindre les objectifs stratégiques.

Les entreprises utilisent des OKR pour définir la direction à prendre et les objectifs à atteindre. Le framework OKR sert à identifier et à communiquer les objectifs ambitieux de l'organisation et à mesurer les efforts déployés pour les atteindre.

En d'autres termes, les OKR établissent le quoi et le pourquoi :

• Quel objectif espérons-nous atteindre ?
• Pourquoi ces objectifs sont-ils prioritaires ?

Si les OKR représentent le quoi et le pourquoi, les feuilles de route, elles, répondent au comment et au quand. Comme leur nom l'indique, les feuilles de route sont des cartes visuelles de la manière dont l'organisation envisage d'atteindre ses objectifs, dans quel ordre et selon quel calendrier.

• Comment comptons-nous aller du point A au point B ?
• Quand prévoyons-nous de réaliser ce travail et dans quel ordre ?

L'utilisation conjointe d'OKR et de feuilles de route fournit une image complète qui contribue à établir un alignement à court et à long terme – en reliant le quoi et le pourquoi au comment et au quand.

L'utilisation de feuilles de route d'OKR présente plusieurs avantages.

Les feuilles de route s'intègrent parfaitement aux OKR et peuvent contribuer à leurs résultats. Elles permettent de prioriser les produits, les fonctionnalités et les activités en fonction de leur importance stratégique. Si le besoin de faire un compromis se présente, vous pouvez ainsi décider de manière éclairée des éléments à déprioriser.

De leur côté, les OKR permettent de vous assurer d'investir dans les priorités en phase avec vos objectifs stratégiques.

Utilisés séparément, les OKR et les feuilles de route facilitent l'alignement stratégique. Mais ensemble, ils le garantissent.

Les OKR sont utiles pour créer une approche de la stratégie et de la réalisation basée sur les résultats, tandis que les feuilles de route sont utiles pour visualiser les plans, classer les activités par ordre de priorité et suivre les étapes. Un OKR ne peut pas remplacer une feuille de route, et vice versa, mais les deux se complètent à merveille.

Utilisés conjointement, les OKR et les feuilles de route contribuent à améliorer l'alignement et la valeur générée. Un meilleur alignement est le reflet d'équipes qui comprennent clairement les objectifs stratégiques de l'organisation, ce qui les rend plus à même d'identifier les activités susceptibles d'avoir un impact positif.

Voici quelques exemples de la façon dont une feuille de route d'OKR permet de libérer tout le potentiel de ces deux outils.

• Dresser un tableau complet des priorités : les OKR démontrent et priorisent les principaux objectifs de l'entreprise, tandis que les feuilles de route traduisent ces objectifs en activités matérialisées sous la forme de tâches, d'étapes et de dépendances. Ceci est utile pour gérer les ressources, faire des compromis, et prioriser/déprioriser des activités.
• Créer un alignement entre la stratégie et la réalisation : les feuilles de route permettent d'améliorer la collaboration et de communiquer l'orientation d'un projet, tandis que les OKR fournissent une image claire des objectifs de l'entreprise. De cette manière, la stratégie informe la réalisation et vice versa.
• Améliorer l'efficacité et la productivité : les OKR et les feuilles de route donnent une image complète des objectifs et de la manière dont les équipes peuvent les atteindre. Il est dès lors plus facile de se concentrer sur les activités qui comptent réellement
• Fournir une représentation holistique des progrès accomplis : utilisez les OKR pour suivre les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs, et votre feuille de route pour voir quelles étapes ont été franchies, les tâches en cours et ce qu'il reste à faire.

Parce que les OKR et les feuilles de route fournissent une image complète des objectifs de l'entreprise (et de la manière de les atteindre), ils contribuent également à rendre les équipes plus autonomes.

Les équipes peuvent développer leurs propres processus tout en restant connectées à la vision et aux orientations stratégiques de l'entreprise.

Ce ne sont là que quelques-unes des manières dont les feuilles de route et les OKR relient le quoi et le pourquoi au quand et au comment, avec à la clé un niveau supérieur en termes d'alignement, de visibilité et d'efficacité dans toute l'entreprise.

Les feuilles de route fonctionnent bien avec les OKR, en particulier lorsque les équipes utilisent leurs feuilles de route comme outils pour soutenir les résultats des OKR. Voici trois manières de mettre des feuilles de route au service de vos OKR.

Intégrez vos objectifs à votre feuille de route

Les équipes ne doivent pas se contenter d'accomplir des tâches ; elles doivent se concentrer sur l'obtention de résultats spécifiques qui s'alignent sur les objectifs de l'entreprise.

Après avoir défini vos OKR, vous pouvez donc faire de vos objectifs les thèmes stratégiques par défaut de votre feuille de route. Une fois que votre organisation s'est accordée sur les OKR, les équipes peuvent créer leurs propres feuilles de route qui décrivent les tâches spécifiques et les étapes à franchir pour atteindre ces objectifs. Une feuille de route doit fournir un chemin clair permettant d'atteindre les OKR, tout en étant suffisamment flexible pour s'adapter aux changements d'orientation ou aux nouvelles informations.

Priorisez les activités dans le cadre de vos OKR

Être axé sur les résultats signifie donner la priorité à des initiatives en rapport avec vos OKR. Autrement dit, établir des feuilles de route pour accomplir le travail qui permettra à votre organisation de se rapprocher de ses objectifs stratégiques. Lorsque vous définissez vos initiatives, reliez-les à vos OKR. Si un projet ou une tâche ne correspond pas à l'un des OKR convenus, retirez ce projet des projets prioritaires et remplacez-le par un autre projet correspondant aux OKR de l'organisation.

Track your progress

Ne vous contentez pas de suivre les progrès réalisés en examinant le travail accompli sur la feuille de route du projet. Suivez également la progression de vos OKR pour mesurer vos résultats. En évaluant régulièrement les progrès des OKR, vous devrez peut-être ajuster vos feuilles de route pour vous assurer que le travail sur lequel vous vous concentrez est celui qui permettra à votre équipe et à votre organisation de se rapprocher de ses objectifs.

L'utilisation conjointe des OKR et des feuilles de route présente plusieurs avantages pour les organisations. Elle permet notamment de garantir que vous vous concentrez sur les bonnes activités pour atteindre vos objectifs de manière plus efficace et plus efficiente. Pour maximiser l'utilisation des feuilles de route d'OKR, tenez compte de ces trois bonnes pratiques.

1. Ne vous concentrez pas sur les livrables

Il est naturel de se concentrer sur les livrables lorsqu'on suit une feuille de route de tâches. Mais lorsqu'on cherche à relier cette feuille de route aux OKR, il est préférable de se concentrer sur les résultats plutôt que sur les livrables produits. En effet, les résultats clés associés à vos objectifs sont quantitatifs et peuvent vous aider à mesurer l'impact de la feuille de route.

Les résultats clés permettent à votre équipe de s'aligner sur ces derniers pour atteindre un objectif donné et, par conséquent, d'amener tout le monde à se concentre sur l'obtention de ces résultats, au lieu de se focaliser sur les livrables produits.

2. Faites connaître votre stratégie OKR à chaque niveau

La feuille de route des OKR doit servir de boussole à vos équipes. Les orientations et les priorités de vos équipes doivent être représentées dans la feuille de route, qui constitue un point de référence visuel et collaboratif pour le travail en cours. Pour concevoir une telle feuille de route, vous devez définir la stratégie des OKR à chaque niveau de la hiérarchie de l'entreprise, en commençant par ses objectifs. Après avoir défini la manière dont la stratégie sera mise en œuvre à chaque niveau, votre feuille de route peut s'en servir comme point de connexion entre vos OKR et les tâches qui y sont représentées.

3. Empower your teams

En général, les équipes les plus performantes s'épanouissent en se fixant des objectifs ambitieux qui les poussent à se dépasser. Combiner le framework OKR à une feuille de route Lean permet aux dirigeants de fixer des objectifs ambitieux, atteignables et mesurables. L'étape la plus importante consiste à s'assurer que les OKR s'alignent sur la feuille de route afin que l'équipe travaille dans un but commun.

Gardez l'équipe concentrée et motivée en examinant régulièrement les OKR ensemble et en suivant vos progrès. Prendre le temps de reconnaître les progrès et de célébrer les victoires peut contribuer à maintenir l'engagement, la concentration et la motivation de vos équipes pour atteindre les objectifs convenus.

Bien qu'utiles individuellement, les OKR et les feuilles de route libèrent leur plein potentiel lorsqu'ils sont utilisés ensemble. Ce duo dynamique facilite l'alignement stratégique, améliore la création de valeur, fournit une vue directe sur les objectifs et rend les équipes plus autonomes.

Maintenant que nous avons discuté des avantages des feuilles de route et des OKR, voyons comment les utiliser ensemble pour améliorer l'alignement entre la stratégie et la réalisation.

Visionnez le replay de ce webinaire sur les OKR et les feuilles de route pour découvrir comment les utiliser conjointement afin de favoriser l'alignement et d'atteindre vos objectifs clés.