Maîtriser votre plan d'implémentation stratégique

Ces cadres voient combien ils perdent de temps, d'argent et d'autres ressources dans les tâches qui s'écartent de la stratégie. Ils priorisent parfois des projets de moindre valeur, financent des projets qui ne figurent pas dans le plan stratégique et recrutent les mauvaises personnes au mauvais moment.

Il arrive également que le besoin de répondre à des tâches opérationnelles dans l'urgence surgisse. Et même si ces tâches ne semblent pas aussi étroitement liées à la stratégie que d'autres, elles n'en sont pas moins importantes.

D'où la nécessité de rendre des comptes et d'aligner la mise en œuvre de la stratégie afin que les ressources financières et autres soutiennent les objectifs stratégiques à long terme de l'organisation. C'est là qu'un plan d'implémentation stratégique peut se révéler utile.

La mise en œuvre d'un plan stratégique consiste à planifier et à exécuter les tâches qui permettront d'atteindre vos buts et objectifs stratégiques. Cela est essentiel pour les entreprises qui évoluent rapidement, et pour les initiatives de croissance plus ambitieuses et plus complexes.

Un plan stratégique bien implémenté – avec possibilité de l'adapter si nécessaire – apporte de nombreux avantages, à commencer par des performances, une compétitivité et des marges accrues.

Cet article explique pourquoi et comment élaborer un plan d'implémentation stratégique, surmonter les difficultés associées et appliquer les bonnes pratiques en vigueur. Tout d'abord, quelques définitions.

Un plan d'implémentation stratégique décrit la manière dont une organisation envisage d'atteindre ses objectifs. C'est là que l'action commence, marquant le passage de la stratégie ambitieuse à l'exécution sur le terrain.

Un plan efficace est le lien vital entre la stratégie et la réalisation. Il s'agit d'une feuille de route vers la réussite.

Pour créer ce plan, les dirigeants traduisent la stratégie et les objectifs en éléments de plus en plus petits. La première étape consiste à déterminer les initiatives, les programmes et les projets à entreprendre. Le niveau de détail devient plus granulaire pour les équipes d'exécution et les contributeurs individuels.

Stratégie : formulation vs implémentation

La mise en œuvre d'une stratégie ne peut commencer qu'après que les dirigeants ont défini l'orientation stratégique de l'entreprise. La formulation d'une stratégie correspond normalement à la première partie du processus de planification stratégique. Elle doit déboucher sur une vision claire qui informe et facilite le plan d'implémentation.

Un plan stratégique global d'exécution est essentiel pour conduire la transformation et le changement organisationnel. Ce changement peut prendre plusieurs formes :

• Être les premiers à exploiter les nouvelles tendances et opportunités du secteur
• S'adapter à l'évolution des préférences des clients
• Déployer de nouvelles technologies qui permettent à l'entreprise de gagner en efficacité et de mieux collaborer, afin de réaliser des économies
• Entrer dans un nouveau secteur d'activité, etc.

Une implémentation efficace du plan stratégique permet aux dirigeants d'entreprise de mieux contrôler les résultats positifs, qu'il s'agisse d'une initiative de transformation interne ou du lancement d'un nouveau produit.

Les entreprises ont plus de chances d'atteindre leurs objectifs lorsque la stratégie est directement liée à l'exécution. Les responsables de portefeuille peuvent allouer les ressources de manière plus efficace et les affecter aux initiatives les plus prioritaires. En d'autres termes, un plan d'implémentation efficace facilite la concrétisation des objectifs métiers, tels que l'augmentation du chiffre d'affaires et l'amélioration de l'efficacité opérationnelle.

L'efficacité d'un processus d'implémentation est tout aussi importante pour les équipes projet. Il leur permet de comprendre comment leur travail quotidien s'aligne sur la stratégie de l'entreprise et de prioriser les tâches qui les rapprochent de la réalisation de ces objectifs stratégiques.

Un bon plan d'implémentation stratégique facilite également un meilleur alignement stratégique. Les feuilles de route stratégiques permettent aux équipes et aux parties prenantes de se concentrer sur des objectifs communs. Les projets ont plus de chances d'être bien exécutés et de s'aligner sur la stratégie.

Il est même possible d'intégrer des corrections de trajectoire dans votre plan stratégique et dans sa mise en œuvre, ce qui vous permettra d'apporter plus efficacement des modifications en cas d'évolution des plans :

• Changement des priorités internes
• Nouvelles technologies disruptives
• Conditions économiques défavorables
• Nouvelles opportunités, etc.

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Un plan d'implémentation efficace commence par une stratégie complète et gérable. Les cinq étapes suivantes vous aideront à élaborer un plan qui s'aligne sur la stratégie et produit des résultats.

1. Définir clairement les objectifs du plan stratégique

La première étape consiste à s'assurer que tout le monde comprend la stratégie. Il ne s'agit pas d'une tâche ponctuelle, mais d'un processus continu. Connaître les objectifs permet de créer un plan réaliste basé sur les résultats souhaités.

Une fois que les objectifs sont clairs, traduisez-les en résultats métiers mesurables. C'est le moment idéal pour commencer à rédiger des OKR afin de quantifier vos objectifs et de mesurer les progrès accomplis dans leur réalisation.

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2. Identifier les principales parties prenantes impliquées dans le processus d'implémentation

Une bonne maîtrise des objectifs permet de déterminer les personnes à impliquer dans la planification, des cadres supérieurs aux contributeurs individuels. L'essentiel est de faire appel à l'expertise appropriée dans toutes les fonctions afin d'élaborer le meilleur plan possible.

3. Créer un calendrier et un budget détaillés

L'établissement d'un calendrier et de jalons permet de maintenir les projets et les programmes sur la bonne voie. Le plan doit inclure les ressources nécessaires à chaque étape, telles que le budget et les exigences techniques. Les équipes consultent la feuille de route pour connaître l'orientation et les progrès, y compris ce qu'il faut faire à quel moment.

Dans le cadre du processus d'implémentation, l'EPMO et d'autres dirigeants décideront des programmes et des projets les plus porteurs de résultats stratégiques.

4. Attribuer les rôles et responsabilités aux membres de l'équipe

Le plan d'implémentation stratégique doit clairement définir les responsabilités de chacun. Cela permet aux membres concernés de se concentrer et de se sentir responsabilisés, mais également d'éviter les doublons d'activités et les conflits de ressources.

Les responsabilités définies dans le plan peuvent, mais ne doivent pas nécessairement, se situer au niveau des tâches. Les équipes Agile, par exemple, ont besoin d'autonomie pour s'épanouir. Si les équipes comprennent la stratégie et leur rôle dans celle-ci, elles obtiendront des résultats.

5. Contrôler et évaluer régulièrement l'état d'avancement du plan

Il ne s'agit pas seulement de respecter des délais ou un budget, mais aussi de veiller à ce que les tâches demeurent conformes à la stratégie et apportent une valeur ajoutée à l'entreprise. Certaines organisations révisent leur plan en permanence ou au moins une fois par trimestre. Par exemple, des changements dans la disponibilité des ressources se produisent inévitablement, de sorte que les dirigeants doivent adapter le plan en fonction des besoins.

La mise en œuvre d'une stratégie s'accompagne souvent de nombreux défis. Un plan stratégique permettra d'éviter ou d'atténuer bon nombre de ces problèmes. Voici quelques défis à anticiper et comment les surmonter.

Stratégie floue : le manque d'harmonisation entre les fonctions clés et la stratégie de l'entreprise peut avoir plusieurs conséquences négatives (opportunités manquées, inefficacité, baisse de la rentabilité, etc.). Cela se produit lorsque la direction n'a pas établi de lien clair entre la stratégie et la manière dont les équipes doivent la mettre en œuvre. Une stratégie qui manque de clarté peut conduire les équipes à se sentir démotivées et/ou à se rabattre sur des tâches familières qui peuvent s'écarter de la stratégie actuelle.

Cela souligne l'importance de communiquer clairement la stratégie et les objectifs. Le plan d'implémentation doit s'aligner sur la stratégie et donner des orientations aux équipes. En outre, les dirigeants doivent répercuter les objectifs sur les équipes et les personnes chargées de les mettre en œuvre.

Résistance au changement : certaines personnes peuvent être réticentes à l'idée de suivre un plan d'implémentation stratégique. D'autres peuvent s'opposer à l'évolution de leurs responsabilités professionnelles. Quels que soient les problèmes, il est dans la nature de certains de résister au changement.

Les dirigeants doivent faire comprendre à leurs collaborateurs que le progrès passe par l'implication de toute l'organisation. Impliquez les collaborateurs dès le début et intégrez-les aux processus de planification. Recrutez des personnes qui souhaitent innover, aller plus vite et accomplir des tâches utiles, afin qu'ils deviennent les ambassadeurs du plan.

Manque de moyens pour planifier les ressources et les capacités : sans capacités avancées de gestion des ressources, il sera difficile de planifier et d'exécuter de nouvelles initiatives. Il se peut que l'entreprise donne la priorité à des investissements que les collaborateurs actuels ne pourront mettre en œuvre. Cela peut entraîner une augmentation des coûts, des retards et une perte de productivité.

Les EPMO et autres dirigeants ont besoin de solutions de gestion des ressources qui leur permettent d'avoir une visibilité sur la demande actuelle, les effectifs et l'état d'avancement des projets à l'échelle de l'entreprise. Idéalement, l'entreprise peut modéliser différents scénarios, comparer les compromis et planifier en conséquence. Forts de ces capacités, les dirigeants peuvent s'assurer que les bonnes ressources travaillent sur les bons projets.

Conflits de ressources : exploiter le plein potentiel de ressources limitées est la principale préoccupation de la plupart des organisations. En l'absence de structure et de processus de planification et d'exécution stratégiques, les entreprises risquent de perdre du temps, de l'argent et d'autres ressources.

Par exemple, selon une étude mondiale de McKinsey sur l'allocation des ressources, seulement la moitié des entreprises alignent leurs budgets sur leurs stratégies d'entreprise – ou financent entièrement les investissements prioritaires. Les business units et les responsables de départements se retrouvent ainsi à devoir rechercher des budgets pour exécuter et mener à bien leurs projets.

La gestion stratégique de portefeuille permet aux entreprises d'affecter les ressources adéquates aux initiatives à plus forte valeur ajoutée. Le suivi permanent de la mise en œuvre de la stratégie permet d'alerter rapidement sur les problèmes liés aux ressources.

Communication et collaboration inefficaces : les équipes doivent travailler en étroite collaboration pour respecter le plan d'exécution de la stratégie. Il s'agit souvent d'équipes transverses qui élaborent des produits et des services complexes en tenant compte des fuseaux horaires, des cultures et des différentes méthodes de travail. Une communication et une collaboration inefficaces feront rapidement dérailler l'exécution.

Le plan d'implémentation stratégique doit comprendre un cahier des charges clair en matière de communication. Les équipes doivent savoir qui communiquera avec certaines parties prenantes (par exemple, les mises à jour destinées aux cadres et aux clients). Une communication cohérente et efficace accroît la motivation, l'engagement et la productivité.

Études de cas sur l'implémentation stratégique

Voici quelques exemples concrets d'organisations qui ont su surmonter les difficultés d'implémentation.

Santander UK, une société de services financiers, disposait de trop de systèmes disparates au niveau de l'informatique et de l'entreprise. Les dirigeants n'avaient pas de vision claire des progrès accomplis et de la manière dont la mise en œuvre s'inscrivait dans le cadre des objectifs stratégiques et des investissements de portefeuille.

La solution Strategic Portfolio Management de Planview a fourni à Santander UK une visibilité de bout en bout qui lui a permis d'accélérer son time-to-market, avec un processus décisionnel 25 % plus rapide et des allocations de budget/financement 80 % plus efficaces.

Cliquez ici pour lire l'étude de cas de Santander UK.

La banque NatWest ne parvenait pas à établir des priorités dans ses initiatives stratégiques. Grâce aux solutions Enterprise Agile Planning et Strategic Portfolio Management de Planview, NatWest est passé de plus de400 initiatives non priorisées à moins de 50, tout en bénéficiant de capacités visuelles de priorisation des investissements/capacités.

Cliquez ici pour lire l'étude de cas de NatWest.

Des normes culturelles à l'utilisation des technologies, la planification et l'implémentation stratégiques ont un impact sur presque tous les aspects de l'entreprise. Après tout, l'objectif est de rationaliser l'exécution et de réaliser des tâches importantes pour l'entreprise. Le respect de ces bonnes pratiques rendra le processus plus fluide et plus efficace.

Réunir les conditions pour concrétiser la stratégie

Certaines stratégies sont excellentes sur le papier, mais ne se traduisent pas bien dans la réalité. Les EPMO ont un rôle à jouer dans la formation des dirigeants sur ce qui peut être accompli de manière réaliste. Les équipes de planification doivent savoir si l'organisation dispose d'un budget suffisant, des ressources et des compétences adéquates et d'un calendrier permettant d'atteindre les nouveaux objectifs stratégiques.

Intégrer les plans dans les activités quotidiennes

Intégrez la stratégie aux activités quotidiennes des équipes au lieu de séparer les tâches stratégiques des autres projets. Cela vous permettra de vous assurer que votre implémentation stratégique est efficace, tout en aidant les équipes à comprendre comment leur travail s'aligne sur les objectifs de l'entreprise.

Impliquer les parties prenantes, jusqu'à un certain point

La responsabilité de l'exécution doit être limitée à l'équipe d'implémentation. Les contributions d'un trop grand nombre de personnes peuvent entraîner des malentendus, des dépassement du périmètre originel et des retards. Il est important d'obtenir des retours des clients et de fournir des mises à jour aux parties prenantes, mais il faut s'en tenir au plan d'action.

Mettre l'accent sur l'agilité de l'entreprise

Les dirigeants et les conseils d'administration veulent pouvoir s'adapter rapidement au changement. L'implémentation du plan stratégique peut aider l'entreprise à progresser plus rapidement et plus efficacement lorsque les dirigeants disposent de données rapides et précises qui éclairent la prise de décision. Misez sur une solution efficace de gestion de portefeuille stratégique pour cultiver cette agilité et cette flexibilité.

Après tout, les entreprises performantes sont trop complexes pour être gérées à l'aide de feuilles de calcul et d'hypothèses. Les dirigeants ont besoin d'une vision transversale de l'organisation. Des données et des analyses précises et en temps réel améliorent et accélèrent la prise de décision, notamment en ce qui concerne les projets à prioriser.

Prévoir des moyens de pivoter

L'élaboration d'un plan d'implémentation d'une stratégie fait naturellement apparaître des risques. La planification des cas d'urgence doit être intégrée au plan global.

Un plan d'implémentation stratégique est un pont entre les objectifs stratégiques et l'exécution opérationnelle concrète.

Plutôt que de laisser la stratégie s'étioler, les cadres doivent suivre le plan. Il est essentiel pour atteindre les objectifs stratégiques qui créeront de la valeur pour l'entreprise.

Au cours de ce processus, les dirigeants peuvent développer l'agilité nécessaire pour ajuster le plan sur la base de données et d'analyses en temps réel, précises et actuelles. Les entreprises suivant un processus d'implémentation d'un plan stratégique en retirent plusieurs avantages : amélioration du time-to-market, satisfaction accrue des clients et des employés, hausse du chiffre d'affaires, etc. Pouvez-vous vous permettre de ne pas planifier votre implémentation stratégique ?

Ne laissez pas des projets mal alignés et des conflits de ressources saper la valeur stratégique apportée par vos équipes. Planview vous permet d'allouer efficacement les ressources, de financer les initiatives à fort impact et de rester sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs stratégiques. Accédez à notre démo à la demande sur la gestion de portefeuille stratégique pour découvrir comment transformer votre stratégie en résultats tangibles.