Integrationer med ServiceNow
Integrera ServiceNow i din verktygskedja medPlanview Hub
Planview Hub tillhandahåller skalbara, sofistikerade integrationer i nära realtid med ServiceNow och din verktygskedja för att eliminera manuellt arbete och omkostnader. Med vår intuitiva applikation utan kod kan administratörer snabbt och enkelt implementera integrationsscenarier som är skräddarsydda efter era specifika behov. Planview Hub är 4x snabbare att konfigurera och 10x enklare att underhålla och skala upp än någon annan integrationslösning på marknaden. Läs mer om några vanliga ServiceNow-integrationer.
Läs mer om ServiceNow-integrationer
Integration av Atlassian Jira och ServiceNow
Varför integrera Jira och ServiceNow?
Om dina utvecklings- och supportteam slösar värdefull tid på att försöka hålla register uppdaterade i flera olika system och skicka e-post och meddelanden för att följa upp detaljer och status, är det dags för integration.
Integrationen mellan ServiceNow och Jira gör det möjligt för kundsupport och utvecklingsteam att samarbeta sömlöst i realtid för att förbättra lösningshastigheten och kundnöjdheten.
Fördelar med Jira och ServiceNow
- Spara tid för dina teammedlemmar: Eliminera dubblering av data och byte av verktyg
- Öka samarbetet: Få uppdateringar, utbyt kommentarer och skicka skärmdumpar direkt
- Lös produktionsproblem snabbare: Automatisera flödet av problem mellan support och utveckling
- Förbättra uppgifternas noggrannhet och kvalitet: Undvik mänskliga fel och dålig datafidelitet
- Automatisera spårbarheten: Luta dig tillbaka och låt integrationen infoga bakåtlänkar för sömlös efterlevnad
- Ge mer självständighet: Låt varje roll använda det verktyg som bäst uppfyller deras behov
Synkronisera arbetsobjekt som incidenter, problem, ärenden, frågor, buggar och defekter från ServiceNow direkt till rätt utvecklingsteam i Jira, och utbyt efterföljande uppdateringar med supportingenjörer på några sekunder.
Se hur du integrerar Jira och ServiceNow
Se hur du kan automatisera datautbytet mellan verktyg för att lösa kundproblem snabbare. Integrationen gör att statusuppdateringar, standardfält och anpassade fält, kommentarer, bilagor och relationer visas direkt i båda verktygen.
Se den här demonstrationen för att se hur:
- En incident i ServiceNow flödar till Jira som en bugg som ska åtgärdas
- Attribut, standardfält och anpassade fält, bilagor, kommentarer, relationer och statusuppdateringar utbyts i realtid från deras verktyg
- En samarbetsmiljö skapas genom synkronisering av kommentarer och filer
- Spårbarhet och synlighet etableras, vilket resulterar i ökad effektivitet och värde
- Planview Hubs modellbaserade integration möjliggör snabb och enkel integration
Integration av Atlassian Jira, ServiceNow och Microsoft Azure DevOps
Varför integrera Jira, Azure DevOps och ServiceNow?
Om dina utvecklings- och supportteam slösar värdefull tid på att försöka hålla register uppdaterade i flera olika system och skicka e-post och chattmeddelanden för att följa upp detaljer och status, är det dags för integration.
Integrationen skapar en strömlinjeformad eskaleringsprocess för problem som håller teamen uppdaterade, oavsett var de arbetar. Synkronisera arbetsobjekt som incidenter, problem, ärenden, frågor, buggar, defekter med mera direkt till rätt utvecklingsteam och utbyt uppdateringar med supportingenjören inom några sekunder.
Fördelar med Jira, Azure DevOps och ServiceNow
- Spara tid för dina teammedlemmar: Eliminera dubblering av data och byte av verktyg
- Lös produktionsproblem snabbare: Automatisera flödet av problem mellan support och utveckling
- Förbättra uppgifternas noggrannhet och kvalitet: Undvik mänskliga fel och dålig datafidelitet
- Automatisera spårbarheten: Luta dig tillbaka och låt integrationen infoga bakåtlänkar för sömlös efterlevnad
- Ge mer självständighet: Låt varje roll använda det verktyg som bäst uppfyller dess behov
Förbättra lösningstiderna och kundnöjdheten med snabb, skalbar och tillförlitlig integration.
Se hur du integrerar Jira, ServiceNow och Azure DevOps
Se hur du kan automatisera datautbytet mellan verktyg för att förbättra samarbetet mellan utvecklings- och supportteam. Integrationen gör statusuppdateringar, standardfält och anpassade fält, kommentarer, bilagor och relationer synliga i alla verktyg direkt.
Se den här demonstrationen för att se hur:
- En incident i ServiceNow flödar till Atlassian Jira som ett fel, men teamet inser att felet behöver åtgärdas av ett team som använder Azure DevOps, och felet flödar till dem
- Attribut, standardfält och anpassade fält, bilagor, kommentarer, relationer och statusuppdateringar utbyts i realtid mellan alla verktyg
- En samarbetsmiljö skapas genom synkronisering av kommentarer och filer
- Spårbarhet och synlighet etableras, vilket resulterar i ökad effektivitet och värde
- Planview Hubs modellbaserade integration möjliggör snabb och enkel integration
Integration av ServiceNow och IBM EWM
Varför integrera ServiceNow och IBM EWM?
Integrationen av ServiceNow med IBM Engineering Workflow Management (EWM) skapar en kraftfull synergi mellan IT Service Management och teknisk projektledning. Denna anslutning är nödvändig i miljöer där tekniska projekt är beroende av IT-infrastruktur och IT-tjänster. Det säkerställer att tekniska team snabbt kan hantera IT-relaterade problem inom sina projekt, och att IT-team kan prioritera förfrågningar baserat på projektbehov. Sådan integration är avgörande för organisationer där tekniska projekt är avgörande för företagets framgång och kräver nära integration med IT-tjänsteprocesser.
Fördelar med integration av ServiceNow och IBM EWM
Genom att integrera ServiceNow med IBM EWM möjliggör du ett sömlöst samarbete mellan IT Service Management och Engineering, vilket säkerställer att projekten fortskrider smidigt och effektivt:
- Ta itu med IT-frågor snabbt: Logga direkt och hantera IT-problem inom tekniska projekt för snabbare lösning.
- Förbättra projektövervakningen: Få en heltäckande förståelse för hur IT-incidenter påverkar tekniska projekt.
- Underlätta kommunikationen i teamet: Skapa tydliga kanaler mellan IT- och ingenjörsteamen för att förbättra projektresultaten.
- Automatisera arbetsflöden: Minska det manuella arbetet genom automatisk datasynkronisering mellan ServiceNow och IBM EWM.
- Prioritera IT-tjänster: Se till att IT-incidenter som är avgörande för tekniska projekt löses först, vilket optimerar projektens tidsramar.
Förbättra synergin mellan IT-tjänstehantering och teknisk projekthantering, vilket leder till framgångsrika projekt och operativ effektivitet.
Se hur du integrerar ServiceNow och IBM EWM
Upptäck kraften i ett strömlinjeformat samarbete genom att automatisera datautbytet mellan ServiceNow och IBM Engineering Workflow Management (EWM). Integrationen förändrar spelplanen för team som vill överbrygga klyftan mellan IT-tjänstehantering och komplexa utvecklingsarbetsflöden. Underlätta det sömlösa, dubbelriktade flödet av incidenter, ändringsbegäranden, arbetsobjekt och testartefakter, och se till att alla teammedlemmar är på samma sida. Genom att synkronisera uppdateringar, anpassade fält, kommentarer, bilagor och beroenden direkt ger du dina team möjlighet att arbeta med oöverträffad effektivitet och tydlighet. Förändra era projektlednings- och utvecklingsprocesser och se hur era team uppnår snabbare leveranstider och förbättrad produktivitet.
Se den här demonstrationen för att se hur:
- Ett problem som loggas i ServiceNow överförs sömlöst till IBM Engineering Workflow Management (EWM) som ett arbetsobjekt under ett specificerat projekt.
- Arbetsobjekt i IBM EWM, inklusive uppgifter, epics och berättelser, synkroniseras tillbaka till motsvarande incident eller problem i ServiceNow, vilket upprätthåller ett sammanhängande arbetsflöde.
- Viktiga uppdateringar som statusändringar, prioritetsjusteringar och uppdateringar av tilldelade personer visas i realtid på båda plattformarna, vilket säkerställer en enhetlig vy för alla intressenter.
- Planview Hubs modellbaserade integration förenklar installationsprocessen och möjliggör en snabb och effektiv integration mellan ServiceNow och IBM EWM, vilket förbättrar samarbetet och produktiviteten i era IT- och utvecklingsteam.
Integration av ServiceNow och Microsoft Azure DevOps
Varför integrera Azure DevOps med ServiceNow?
Om dina utvecklings- och supportteam slösar värdefull tid på att försöka hålla register uppdaterade i flera olika system och skicka e-post och chattmeddelanden för att följa upp detaljer och status, är det dags för integration.
Fördelar med integration av ServiceNow och Azure DevOps
Med integration kan du anpassa dina team och möjliggöra ett sömlöst flöde av data från verktyg till verktyg, utan några omkostnader:
- Spara tid för dina teammedlemmar: Eliminera dubblering av data och byte av verktyg
- Öka samarbetet: Få uppdateringar, utbyt kommentarer och skicka skärmdumpar direkt
- Lös produktionsproblem snabbare: Automatisera flödet av problem mellan support och utveckling
- Förbättra uppgifternas noggrannhet och kvalitet: Undvik mänskliga fel och dålig datafidelitet
- Automatisera spårbarheten: Luta dig tillbaka och låt integrationen infoga bakåtlänkar för sömlös efterlevnad och navigering
- Ge mer självständighet: Låt varje roll använda det verktyg som bäst uppfyller deras behov
Lös kundproblem snabbare med en integrerad process för eskalering av problem. Synkronisera arbetsobjekt som incidenter, problem, ärenden, frågor, buggar, defekter med mera direkt till rätt utvecklingsteam och utbyt uppdateringar med supportingenjören inom några sekunder.
Se hur du integrerar ServiceNow och Azure DevOps
Se hur du kan automatisera datautbytet mellan verktyg för att förbättra samarbetet mellan supporttekniker och utvecklare. Integrationen gör att statusuppdateringar, standardfält och anpassade fält, kommentarer, bilagor och relationer visas direkt i båda verktygen.
Se den här demonstrationen för att se hur:
- En incident i ServiceNow flödar till Azure DevOps som ett fel som ska åtgärdas
- Attribut, standardfält och anpassade fält, bilagor, kommentarer, relationer och statusuppdateringar utbyts i realtid från deras verktyg
- En samarbetsmiljö skapas genom synkronisering av kommentarer och filer
- Spårbarhet och synlighet etableras, vilket resulterar i ökad effektivitet och värde
- Planview Hubs modellbaserade integration möjliggör snabb och enkel integration
Integration av ServiceNow och AdaptiveWork
Varför integrera ServiceNow och AdaptiveWork?
ServiceNow, ett kraftpaket inom IT-tjänstehantering, och AdaptiveWork, en ledande projekthanteringslösning, representerar två viktiga aspekter av företagens operativa effektivitet. Genom att integrera dessa plattformar överbryggas klyftan mellan IT-serviceförfrågningar och projektgenomförande, vilket säkerställer att initiativ som uppstår till följd av serviceincidenter spåras och genomförs effektivt. I miljöer där IT-tjänster direkt påverkar projektprioriteringar och resurser möjliggör denna integration en sömlös övergång från problemlösning till projektinitiering och projektledning. Det är särskilt fördelaktigt i scenarier där IT-incidenter avslöjar möjligheter till förbättringsprojekt eller när strategiska initiativ kräver IT-stöd.
Fördelar med integration av ServiceNow och AdaptiveWork
Med integrationen av ServiceNow och AdaptiveWork kan er organisation effektivisera verksamheten och skapa en mer ändamålsenlig projekthanteringsmiljö, eliminera manuellt arbete och förbättra de övergripande projektresultaten:
- Strömlinjeformat arbetsflöde från ITSM till projektgenomförande: Konvertera automatiskt ServiceNow-ärenden till AdaptiveWork-projekt eller -uppgifter, så att IT-relaterade projekt kan genomföras snabbt.
- Förbättrad synlighet inom IT och projektledning: Ger intressenter en heltäckande bild av IT-incidenter och deras inverkan på projektens tidsramar och resurser.
- Förbättrad resursallokering: Möjliggör effektivare resursallokering genom att ge insyn i projektkrav som härrör från förfrågningar om IT-tjänster.
- Synkroniserade data för bättre beslutsfattande: Håll projektstatus och IT-tjänsteregister uppdaterade och ge insikter i realtid för välgrundat beslutsfattande.
- Automatiserade kommunikationskanaler: Underlättar direktkommunikation mellan IT- och projektteam, vilket förbättrar samarbetet och effektiviteten.
Överbrygga klyftan mellan IT-tjänstehantering och projektgenomförande och se till att organisationen snabbt kan reagera på och hantera IT-relaterade projekt med ökad effektivitet och precision.
Se hur du integrerar ServiceNow och AdaptiveWork Integration
Lås upp kraften i integrerad IT-tjänstehantering och projekthantering genom att koppla ihop ServiceNow med AdaptiveWork. Denna integration överbryggar klyftan mellan IT-tjänstförfrågningar och projektgenomförande, vilket möjliggör ett sömlöst flöde av information och uppgifter. Effektivisera era processer genom att synkronisera incidenter, serviceförfrågningar, projektuppgifter och milstolpar, så att IT- och projektledningsteamen alltid är synkade. Öka effektiviteten, minska svarstiderna och främja en samarbetsinriktad miljö med denna dynamiska integration.
Se den här demonstrationen för att se hur:
- ServiceNow-incidenter och serviceförfrågningar omvandlas automatiskt till uppgifter och milstolpar i AdaptiveWork, så att IT-tjänsterna kan anpassas till projektmålen.
- AdaptiveWorks projektuppdateringar, inklusive slutförda uppgifter och uppnådda milstolpar, återspeglas omedelbart i ServiceNow, vilket säkerställer aktuell spårning av IT-tjänster.
- Dubbelriktad synkronisering av kommentarer, bilagor och anpassade fält mellan ServiceNow och AdaptiveWork, vilket främjar effektiv kommunikation och samarbete.
- Planview Hubs modellbaserade integration erbjuder ett flexibelt och effektivt upplägg, skräddarsytt för att passa era unika verksamhetsbehov.
Integration av ServiceNow och AgilePlace
Varför integrera ServiceNow och AgilePlace?
Genom att kombinera ServiceNows ITSM-funktioner med AgilePlaces funktioner för agil projektledning kan man hantera den alltmer agila karaktären hos IT-drift och projektledning. Denna integration är avgörande för organisationer som använder agila metoder i IT- och utvecklingsteam, vilket kräver ett smidigt informationsutbyte mellan servicehanteringsuppgifter och agila styrelser. Den stöder den agila omvandlingen genom att anpassa IT-tjänsteleveransen till agila projekttidsplaner, förbättra reaktionsförmågan vid förändringar och underlätta en pipeline för kontinuerlig leverans.
Fördelar med integration av ServiceNow och AgilePlace
Genom att integrera ServiceNow med AgilePlace kan dina team snabbt anpassa sig och hantera projekt i ett agilt ramverk, vilket förbättrar reaktionsförmågan och främjar en miljö med ständiga förbättringar:
- Underlätta agila svar: Konvertera IT-serviceärenden till AgilePlace-arbetsobjekt för att anpassa dem till agila metoder.
- Förena IT och agila synsätt: Behåll insynen i hur IT-tjänster hanteras inom agila processer.
- Uppmuntra teamsamarbete: Ge IT och agila team en plattform för effektiv kommunikation.
- Prioritera på ett effektivt sätt: Se till att kritiska IT-incidenter integreras i den agila planeringsprocessen.
- Möjliggör fullständig spårbarhet: Koppla IT-tjänståtgärder till agilt arbete för tydliga verifieringskedjor och efterlevnad.
Påskynda den agila omvandlingen inom organisationen genom att sömlöst koppla samman IT-tjänstehantering och agil projekthantering och främja en agil kultur i teamen.
Se hur du integrerar ServiceNow och AgilePlace Integration
Upptäck den transformativa potentialen i att automatisera datautbytet mellan ServiceNow och AgilePlace, utformat för att höja synergin mellan IT-tjänstehantering och agila projektteam. Automatisera sömlöst det dubbelriktade flödet av incidenter, problem, användarberättelser och uppgifter, vilket främjar en dynamisk och lyhörd miljö. Integrationen gör det möjligt för IT- och utvecklingsteamen att anpassa sina arbetsflöden och se till att uppdateringar, anpassade fält, kommentarer, bilagor och uppgiftsberoenden synkroniseras i realtid. Förbättra teamets förmåga att snabbt svara på IT-krav, effektivisera agil projektledning och driva produktiviteten till nya höjder.
Se den här demonstrationen för att se hur:
- Incidenter och problem som loggas i ServiceNow omvandlas automatiskt till användarberättelser eller uppgifter i AgilePlace, vilket säkerställer ett sammanhängande arbetsflöde.
- AgilePlace-uppdateringar, inklusive sprintändringar och slutförda uppgifter, återspeglas i ServiceNow så att IT-servicehanteringen hålls uppdaterad.
- Realtidssynkronisering av kommentarer, bilagor och statusuppdateringar mellan ServiceNow och AgilePlace, vilket förbättrar kommunikationen och transparensen.
- Planview Hubs modellbaserade integration effektiviserar installationsprocessen och möjliggör en anpassad integrationsupplevelse.
Planview Hub levererar programvaruintegrationer för varje verktyg i ert värdeflöde
Få fler människor att bygga programvara och färre människor att manuellt duplicera information mellan verktyg. Med Planview-integrationer kan du återställa tiotusentals timmar av produktivitet för din personalstyrka. Låt teamen arbeta i de verktyg de valt och låt Planview ta hand om datautbytet.
Utforska andra integrationer
Ta en produkttur med Planview Hub
Se hur Planview Hub kan hjälpa dig att ansluta din verktygskedja i denna demo på begäran.