Professional Services Automation
Modernisera din verksamhet och dina tjänster
Planviews lösning för automatisering av professionella tjänster gör det möjligt för professionella tjänsteföretag att maximera effektiviteten, sälja fler tjänster och öka kundretentionen.
Titta på demonModernisera din verksamhet. Se hur.Varför Planview?
Hur väl kan du anpassa dina affärsmodeller, din resursmix och dina leveransmetoder för att möta marknadens krav? Oavsett om du behöver öka intäkterna, öka lönsamheten eller förbättra kundrelationen är Planviews programvara för automatisering av professionella tjänster den enda lösningen som är byggd för att koppla ihop arbete, för att dynamiskt planera uppdrag, leverera kundarbete med alla metoder, effektivisera den ekonomiska hanteringen och flexibelt passa in i ditt befintliga tekniska ekosystem.
Maximera den operativa effektiviteten och kundernas framgång
Sälja fler tjänster under hela kundens livscykel
Skydda verksamheten med bättre kundbevakning
Planview’s professional services automation solution helps overcome 6 common obstacles to success:
Oförmåga att fakturera på andra sätt än T&M eller fast avgift.
Reaktiv planering och felaktiga prognoser på grund av fragmenterade system, data och processer.
Missnöjda kunder med inkonsekvent tjänsteleverans och felaktiga fakturor
Lägre vinstmarginaler på grund av försenad leverans av tjänster, försenad fakturering och omarbetning.
Slöseri med tid och resurser för manuell rapportering och datainmatning.
Revisionsrisker med rapporteringsprocesser som inte uppfyller kraven
Se Planview-demon
Watch an on-demand demo and see how Planview’s professional services automation solution can help you:
- Deliver outcome-based services and offers for recurring revenue with strategic alignment across product and customer success
- Reduce operational costs and streamline client delivery by standardizing, automating, and scaling processes throughout the quote-to-cash lifecycle
- Proactively manage capacity, availability, utilization, and skills to assign the right people to the right projects
- Protect existing revenue and market share with aligned organizational charters on adoption and retention
Planview är en pålitlig teknikpartner
We’ve helped organizations like yours realize the benefits of professional services automation. See how.
Ta reda på hur Planview hjälper IBM att konsolidera processer och data för att öka tjänsternas effektivitet och skapa nya intäkter.
Läs fallstudie
Learn how Planview is helping Bell Integration enhance governance within a growing IT services organization.
Läs fallstudieTa en snabb rundtur i lösningen
Planview Platform for Connected Work är grunden för lösningar som spänner över en rad olika användningsfall.
-
Skapa strategier för tjänster
Matcha dina tjänsteprioriteringar och erbjudanden med företagets strategi och mål
Visualize and connect your work to strategic priorities. BackDina tjänstefunktioner bör fokusera på de värdefulla erbjudanden som tillhandahåller expertis för att frigöra kundvärde, öka införande, användning och intäkter och hjälpa till att driva nya affärsmodeller. Anpassa därför målen för dina professionella tjänster till företagets bredare, mer långsiktiga, strategiska prioriteringar och få insyn i det arbete som är knutet till dessa mål.
- Mål och viktiga resultat för konsulttjänster
- Stöd nya affärsmodeller
-
Möjlighetsplanering
Upprätta kundcentrerade leveransplaner med full insyn i möjligheterna
Track opportunities, roll-up pipeline forecasts, and analyze key metrics with Planview PSA software. BackSkapa värdebaserade strategier, genomför kundcentrerade handlingsplaner och leverera lönsamma tjänsteengagemang med förbättrad insyn i möjligheterna i pipeline som på ett lämpligt sätt uppfyller kundernas arbetskrav.
- Instrumentpanel för pipeline
- Resurskapacitet
- Konto- och möjlighetshantering
-
Kundengagemang
Hantera interaktioner från kontraktsskapande till aktiviteter efter utförandet för konsekventa och värdefulla kundinteraktioner
View all client and project details that drive successful delivery with Planview PSA Software. BackTa steget bortom kontraktshantering. Utnyttja enhetliga driftsstandarder som uppfyller dina krav avseende ekonomi, fakturering och projektrapportering. Inse värdet hos varje interaktion med strömlinjeformade engagemang mellan företaget och kunden som sträcker sig långt utöver transaktionen.
- Samarbeta både internt och externt
- Dela dokumentation
- Definiera, automatisera och övervaka kontrakt
- Instrumentpaneler erbjuds för kunder
-
Flexibel leverans
Håll kundprojekten på rätt väg och anpassade efter olika arbetsmetoder medan du upprätthåller både dina ekonomiska strukturer och standardstrukturerna för nedbrytning
Manage services delivery by project and resource from traditional to Agile ways. BackLeverera förutsägbara, lönsamma och uppskattade tjänster åt kunder med omfattande projektledningsfunktioner. Effektivisera dina försäljnings-, ekonomi- och leveransteam tillsammans genom samarbete och kundcentrerade insatser.
- Traditionell till Agile uppgiftshantering
- Tid- och utgiftshantering
- Automatisk tilldelning av projektmallar
- Skapa processarbetsflöden
-
Resursoptimering
Förbättra tilldelningen, styrningen och användningen av resurser för effektivare och mer lönsamma åtaganden
Optimize your entire resource pool to improve utilization using Planview PSA software. BackGenerera större intäkter och högre vinstmarginaler medan du minskar extrakostnader till följd av sena beslut om resurstilldelning. Förbättra insynen för att effektivt kunna hantera och noggrant prognostisera hela resurspoolen. Tilldela rätt resurser vid rätt tidpunkt för en effektivare och lönsammare projektleverans genom alla åtaganden.
- Kapacitetsplanering
- Detaljerade resurssökningar
- Insikter om realtidskapacitet
-
Ekonomiska insikter
Förbättra kundernas engagemang och kundprojektens lönsamhet med bättre insikter
Stay in sync across every financial aspect of your professional services business with Planview’s PSA solution BackFatta mer strategiska beslut för att förbättra kundernas upplevelser och lönsamheten via tjänster. Det sker genom användbara insikter från detaljerade och globalt orienterade hälsodata i realtid som avser lönsamhet, risk och ekonomi
- Interaktiva dashboards
- Realtidsanalys
-
Prognostisering och förutsägbarhet
360-gradersvy i din tjänsteverksamhet
Make educated decisions aligned to your goals with full visibility into all aspects of your services business using Planview PSA software BackGe ditt team en enda sanningskälla med snabb tillgång till projekt-, resurs- och ekonomisk information för smartare, snabbare beslut.
- Planera för framtida kundåtaganden
- Hantera proaktivt kundåtaganden med statusuppdateringar i realtid
- Identifiera och svara på överbelastning eller underutnyttjande av resurser
Funktioner i programvaran för professional services automation
-
Anslut konsulttjänster till resten av företaget och till nya affärsmodeller.
-
Mål och nyckelresultat för konsulttjänster
Beskriv tydligt objectives and key results som anpassar företagets strategi till arbetet med konsulttjänster.
-
Stöd för flera företagsmodeller
Anpassa tjänsteprocesser och strukturer till flera affärsmodeller, inklusive T&M, fast avgift, abonnemang och resultat.
-
-
Koppla möjligheter till engagemang för maximal vinst och kundframgång.
-
CRM-integration
Dubbelriktade integrationer med anpassade utlösare för att fånga information om möjligheter för planering.
-
Pipeline och backloghantering
Hantera inkommande försäljningsmöjligheter och prioritera er backlog med möjlighets- och projektvyer.
-
Intäktsprognoser
Få detaljerad insyn i förväntade intäkter och planera för framtida resursbehov.
-
Hantering av offerter och arbetsuttalanden
Förenkla processerna för att skapa, distribuera och godkänna offerter och SOW.
-
Kapacitetsplanering
Få detaljerad insyn i förväntade möjligheter och aktuellt arbete för att fastställa framtida kapacitetsbehov.
-
Kontakthantering
Skapa och verkställ kontrakt som upprättar ekonomiska, pris- och faktureringsstrukturer för att driva vinst och leveransframgång.
-
Personalplanering
Se till att du har rätt personer anställda, kontrakterade och tilldelade till rätt kundengagemang enligt kompetens, erfarenhet, hastighet, utnyttjande och andra kategorier.
-
-
Sammankoppla och leverera genom att använda flera arbetsmetoder för att framgångsrikt leverera kundåtaganden på ett lönsamt sätt.
-
Projektplanering
Beskriv tydligt projektplaner och arbetsfördelningsstrukturer för kundengagemang.
-
Leverans-/projektmallar
Standardisera leverans-/projektmallar efter typ för effektivare engagemang, skapande och utförande av projekt.
-
Resurshantering och optimering
Visa och hantera hela resurspoolen för att tilldela rätt resurser vid rätt tidpunkt för effektivare och mer lönsamma projektleveranser för alla åtaganden.
-
Samarbete
Samarbeta med kunder och medlemmar i leveransteam med hjälp av inbyggda chatt- och e-postfunktioner eller genom integrationer.
-
Hantering av förändringar, risker och problem
Få tidig insyn i begärda förändringar av omfattning, projektrisker och problem för att åtgärda dem innan de påverkar leveransmål och kundnöjdhet.
-
Tids- och kostnadshantering
Ge åtkomst när som helst, var som helst till tid- och kostnadsuppföljning och godkännanden för tidsenlig rapportering och fakturering.
-
Statusrapportering
Skapa dashboards och rapporter efter användartyp från ledning till enskilda medarbetare för att spåra projekt- och kundengagemang i näst intill realtid.
-
Hybrid och agil arbetsleverans
Leverera enkelt hybrid- och agilt arbete med hjälp av traditionella uppgifter eller kanban-teamtavlor så att dina team kan fortsätta leverera värde utan avbrott.
-
-
Koppla samman tjänstedata för hela livscykler för att få insikter om de mått som är viktiga.
-
Användningsanalys
Analysera resursutnyttjande i näst intill realtid för att informera viktiga beslut om resursoptimering.
-
Intäkts- och vinstprognos
Se när du vill en tydlig bild av dina planerade och faktiska ekonomiska resultat.
-
Portföljanalys
Granska och analysera dina åtaganden enligt portföljgrupperingar som region, praktik och typ av åtagande.
-
Undersökning och analys efter åtagande
Mät kundnöjdheten och analysera vad som kan förbättras.
-
-
Hantera kritiska finansiella processer för konsulttjänster som är kopplade till finansiella registersystem.
-
Fakturering
Leverera faktureringsobjekt som tid och milstolpar till företagets resursplanering (ERP) för fakturering eller leverera kundfakturor direkt från Planviews PSA-lösning.
-
Intäktscertifiering
Få insyn i intäkter i realtid och leverera resultaten till ditt ERP-system. Låt Planviews PSA utföra intäktsredovisningsprocessen eller helt enkelt leverera informationen till ditt ERP-system för bearbetning.
-
Kostnadshantering
Förstå arbets- och materialkostnader för dina åtaganden för att säkerställa lönsamheten.
-
ERP eller integrering av registersystem
Dubbelriktade integrationer för att skicka korrekt arbetsinsats och ekonomisk information till ditt ERP- eller registersystem.
-
Utforska mer
REPORT
Framgångsrika strategier för optimalt utförande i den föränderliga arbets- och resursvärlden
Hämta rapporten
WEBINAR
Håll dina kunder nöjda och se till att varje engagemang blir lönsamt genom en modern PSA-lösning som stöder hela livscykeln för tjänsteleveranser.
Titta på webinar
GUIDE
Få viktiga insikter om det förändrande landskapet inom tjänsteautomatisering.
Hämta guiden
WHITEPAPER
Lär dig om de tre fördelarna med utrusta ditt team med rätt PSA-lösning.
Läs faktablad
WHITEPAPER
Ledare för smarta tjänster söker en väl avvägd PSA-lösning för att möjliggöra framgång åt teamen.
Läs faktablad
Planviews lösningar ger mer möjligheter åt 4500 kunder och 2,6 miljontals användare över hela världen
Se Planview-demon
Bläddra i vårt bibliotek med demonstrationer och kostnadsfria testversioner och se hur Planview kan hjälpa dig att driva framgångsrik omvandling och snabb omställning.
Bläddra bland demos och kostnadsfria testversioner
Ta kontakt med en expert
Vi finns här för att hjälpa dig att ta nästa steg i din resa mot affärs- och digital omvandling. Kontakta oss och berätta hur vi kan hjälpa dig.
Kontakta oss