Med hjälp av Planview Hub uppnår Frequentis 98% snabbare överlämningar, vilket ökar effektiviteten i produktutvecklingen

Frequentis är en internationell leverantör av kommunikations- och informationssystem för kontrollcentraler med säkerhetskritiska uppgifter. Företagets branschledande produkter och lösningar används i 140 länder för flygtrafikledning (civil och militär flygtrafikledning, luftförsvar) och allmän säkerhet & Transport (polis, brandkår, ambulanstjänster, sjöfart, järnvägar).

På Frequentis spänner mjukvaruutvecklingsarbetet över två huvudsystem: Jama Connect™ för kravhantering och testning samt Atlassian Jira för agil planering och implementering. När den inbyggda integration som de hade använt mellan de två verktygen pensionerades av sin leverantör, tog Frequentis tillfället i akt att ersätta den med en snabbare och mer skalbar integrationsplattform. I 2020 Frequentis började använda Planview Hub för att automatisera spårbarheten över verktygsgränserna och eliminera felbenägen dubbel datainmatning, vilket ökade effektiviteten i produktutvecklingen. 

• Automatiserad spårbarhet från krav till kod, tack vare datasynkronisering mellan verktyg med inbäddade korsrefererade länkar
• 98% snabbare överlämning från krav- och systemingenjörer till programvaruutvecklare och programvarutestare
• Betydande tidsbesparingar för att sätta upp och underhålla nya integrationsprojekt, med hjälp av återanvändbara och standardiserade integrationsmodeller

Frequentis utvecklar säkerhetskritiska lösningar för många högt reglerade branscher. Kraven och deras testfall författas därför mödosamt i ett ändamålsenligt verktyg som heter Jama Connect. Programvaruutvecklarna, som implementerar kraven som kod, planerar och utför sitt arbete i Atlassian Jira, ett populärt verktyg för arbetshantering.

För att uppfylla lagstadgade krav krävs spårbarhet från krav till kod, vilket innebär att man måste kunna spåra ett krav till den kod som implementerar det och kunna bevisa att det har testats på rätt sätt. För detta ändamål hade Frequentis använt en inbyggd Jama-kontakt för att synkronisera data mellan Jama och Jira och etablera Jama som en huvudkälla för sanning för efterlevnadsrapportering. Alla Frequentis mjukvaruspecialister hade förlitat sig på att integrationen skulle duplicera data mellan verktygen för deras räkning och låta dem stanna kvar i det verktyg de valt.

Den inbyggda integrationen var visserligen användbar, men inte perfekt: Det tog vanligtvis flera timmar innan data flödade mellan systemen, vilket gjorde att teamen blev långsammare när de väntade på att nya krav eller defekter skulle synkas över till Jira eller att statusuppdateringar skulle flöda tillbaka till deras kollegor i Jama. Dessutom var varje projektteam ansvarigt för att definiera konfigurationen av integrationen, vilket tog tid från att utveckla nya intäktsgenererande funktioner.

När Jama meddelade att de skulle pensionera sin inbyggda Jira-kontakt, tog Frequentis tillfället i akt att hitta en kraftfull och skalbar ersättare som skulle optimera effektiviteten och produktiviteten i produktutvecklingen.

Översikt över lösningar

Efter en noggrann undersökning (som omfattade flera proof-of-concept och pilotprojekt) och med varmt stöd från Jama beslutade Frequentis att köpa Planview Hub. Hub är en standardintegrationsplattform som kan ta över som den kritiska bryggan mellan verktygen och samtidigt ytterligare optimera mjukvaruleveranserna:

• Planview Hub kan maximera den individuella produktiviteten och minska kommunikationsförseningar genom att avsevärt förbättra hastigheten för datautbyte.
• Planview Hub skulle kunna eliminera de kostsamma omkostnaderna för att konfigurera och administrera integrationerna genom att skapa standardiserade, återanvändbara integrationsmodeller.
• Planview Hub skulle göra det möjligt för Frequentis att uppgradera sina Jama- och Jira-instanser fritt när nya versioner blir tillgängliga, utan att bryta deras integrationer eller mätvärden.

Affärskontinuitet under hela migrationsperioden

Eftersom slutdatumet för den inbyggda kontakten närmade sig med stormsteg började migreringen till Planview Hub i rask takt. Installationen av hubben och den inledande konfigurationen gick mycket smidigt, och Manuel Scharfy, Sr. IT System Engineer, fick utbildning i hur man ställer in de första integrationsmodellerna. Modeller är återanvändbara konfigurationselement som standardiserar dataflödet mellan system och gör det möjligt för Hub-administratörer som Manuel att skapa nya integrationer på några minuter.

Manuel förberedde över 100 projekt för migreringen för att säkerställa att befintliga parningar och länkar från tidigare synkroniserade artefakter skulle bibehållas när Hub tog över. Parallellt med detta skapades nya integrationer direkt i Hub, med hjälp av de förkonfigurerade modellerna. I juni 2020 började Frequentis använda Hub i produktionen.

Under de sex månader som gått sedan migreringen uppskattar Frequentis att Hubs modellbaserade integration har lett till betydande tidsbesparingar som nu kan användas för produktutveckling. Den tid som tidigare lades på punkt-till-punkt-fältmappning mellan hundratals Jama- och Jira-projektpar ersattes av sju integrationer som enkelt kan skalas till hundratals projekt.

Dessutom har Hubs utmärkta och detaljerade administrationsgränssnitt gjort det enkelt att felsöka och korrigera fel utan att spendera otaliga timmar på att gräva igenom loggfiler, vilket de tidigare hade varit tvungna att göra.

På Frequentis författar kravhanteringsteamen krav i Jama och bryter sedan ner arbetet i berättelser och arbetspaket för programvaruutvecklarna. På mindre än fem minuter synkroniserar Planview Hub det förberedda arbetet direkt till det relevanta utvecklingsteamets backlog i Jira så att implementeringen kan påbörjas. Planview speglar hela tiden ändringar fram och tillbaka mellan de två systemen, så att de som utför arbetet får information om alla ändringar och cheferna får veta hur arbetet fortskrider. På samma sätt loggar programvarutestarna defekter i Jama när stories testas, och defekterna går direkt vidare till utvecklarna för åtgärd.

De omedelbara dubbelriktade uppdateringarna har glatt medarbetarna, som tidigare blev försenade i timmar medan de väntade på att synkroniseringen skulle ske.

Frequentis och Planview har nära kontakt och håller månatliga möten för att gå igenom deras installation, miljö och behov och lära sig om nya produktfunktioner som kan vara till nytta för dem. "Supporten har varit utomordentligt bra hela tiden, från allra första början under POC, sedan genom migreringsfasen och nu med den dagliga driften av produkten", säger Scharfy. "Användarupplevelsen är intuitiv och smidig, och dokumentationen är mycket detaljerad." Frequentis ser fram emot att använda ytterligare Hub-funktioner för att ytterligare förbättra dataflödet mellan sina system i framtiden.

The Flow Framework Community provides a professional, inclusive, and supportive environment for learning, questioning, and networking on all topics related to the Flow Framework, Flow Metrics, and value stream management (VSM). flowframework.org/community